전략기획 담당자

소개

【 대한민국 No. 1 카페 플랫폼 패스오더 — “주문을 넘어, 카페의 모든 경험을 연결하는 플랫폼으로” 】 패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로 누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다. ‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다. 사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다. 여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다. 【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】 『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』 『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』 『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』 『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』 『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』 『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』 『 사용자 수 1,000만명 달성 』 『 앱스토어 평점 4.9점 』 『 재주문율 86.1% 』 『 1초에 599잔 』 【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】 빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다. 단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들 만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다. 채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :) ◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity

주요업무

【 경영지원팀의 미션과, 우리의 역할을 소개해요! 】 경영지원팀은 구성원이 일에만 몰입할 수 있는 제도와 환경을 책임지는 팀으로, 빠르게 성장하는 조직에서도 높은 인재 밀도와 페이타랩다운 일하는 방식이 유지되도록 만드는 것을 목표로 합니다. 패스오더가 검증된 서비스를 넘어 다음 단계의 성장을 만들어가야 하는 시점에서, 당장의 실행뿐 아니라 2~3년 뒤 어떤 시장과 기회를 향해 나아갈지 설계하는 것이 중요해지고 있습니다. 그래서 산업·시장 현황과 경쟁사·선두그룹, 유저 VOC를 다각도로 분석해 성장 기회를 발굴하고, 가설 설정부터 검증까지 이어지는 전략기획 프로세스를 통해 중장기 사업의 방향을 구체화하고 있습니다. 이를 위해 패스오더의 다음 성장을 설계할 전략기획 담당자를 모시게 되었어요. 이 포지션은 시장과 고객에 대한 분석을 바탕으로 비즈니스 전략을 제안하고, 사업 타당성 검토부터 중장기 사업 설계·성과관리까지 주도하며 경영진의 주요 의사결정을 지원하는 역할을 담당합니다. 【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】 이 포지션에는 이커머스 또는 플랫폼 산업에서 3년 이상 쌓은 사업 기획·전략·분석 경험뿐 아니라, 회사의 중장기 전략을 직접 수립하고 개별 사업의 실행까지 관리해본 경험이 반드시 필요해요. 전략기획 경험이 있더라도, 산업 트렌드와 경쟁사·선두그룹을 분석해 2~3년 뒤의 사업 방향을 제시하고, 이를 개별 사업의 실행과 성과관리까지 연결해본 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요. 어떤 시장과 사업을 분석했는지, 산업·경쟁사와 해외 레퍼런스를 어떻게 조사해 중장기 전략을 수립했으며, 이를 개별 사업의 실행과 성과관리로 어떻게 연결해 실제 비즈니스에 어떤 변화를 만들었는지를 중심으로 소개해 주세요. ◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요. 【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】 ○ 분석 | 시장과 고객에서 기회를 찾습니다 산업·국내외 시장·경쟁사·기술 트렌드와 유저 VOC를 조사·분석해, 패스오더의 다음 성장 기회를 발굴하고 비즈니스 전략을 제안합니다. 필요한 해외 레퍼런스까지 직접 찾아 분석하며 새로운 가능성을 탐색합니다. ○ 프로세스 | 패스오더만의 전략기획 방식을 만듭니다 발견한 기회를 막연한 아이디어로 남겨두지 않고, 가설 설정부터 검증 시나리오까지, 데이터에 기반한 전략기획 프로세스를 구축합니다. 가설을 빠르게 검증하며 사업의 가능성과 전략의 타당성을 구체화합니다. ○ 의사결정 지원 | 2~3년 뒤의 방향을 설계합니다 대내외 이슈와 시장의 변화를 선제적으로 파악하고, 사업 타당성을 검토해 패스오더가 2~3년 뒤 나아가야 할 중장기 사업 방향과 전략을 제안합니다. 분석과 검증을 통해 경영진이 주요 의사결정을 내릴 수 있는 근거를 제공합니다. ○ 실행·성과관리 | 전략을 실제 사업으로 연결합니다 도출한 전략을 바탕으로 중장기 사업 계획과 로드맵을 구체화하고, 개별 사업의 실행 과정과 성과를 지속적으로 관리합니다. 전략이 제안에 머무르지 않고 실제 사업의 실행과 결과까지 이어질 수 있도록 끝까지 챙깁니다. ◈ 이 역할은 전략을 제안하는 데 그치지 않고, 실행과 성과까지 관리하며 패스오더의 성장 포트폴리오를 직접 만들어가는 경험을 할 수 있어요. 검증된 서비스를 기반으로 중장기 사업과 의사결정에 관여하며, 전략기획 프로세스를 직접 구축하는 전략가로 성장할 수 있어요.

자격요건

【 이런 분을 찾고 있어요! 】 ① 경험·역량 • 이커머스·플랫폼 산업에서 사업 기획·전략·실행·분석 업무를 3년 이상 폭넓게 경험해보신 분 • 회사의 중장기 전략을 제시하고, 개별 사업의 실행까지 관리해본 경험이 있어, 어떤 전략을 제시했고, 실행 과정을 어떻게 관리해 어떤 결과를 만들었는지 설명하실 수 있는 분 • 산업·국내외 시장·경쟁사·기술 트렌드와 VOC를 분석해 인사이트를 도출하고 비즈니스 전략으로 연결해보신 분 • 데이터를 기반으로 가설을 설정하고 검증 시나리오를 설계하는 전략기획 프로세스를 구축해보신 분 • 대내외 이슈와 사업 타당성을 분석해 2~3년 뒤의 중장기 전략 방향을 도출하고 의사결정을 지원해보신 분 • 중장기 사업 로드맵을 바탕으로 고객향·셀러향 차별화 과제를 도출하고 실행·성과까지 관리해보신 분 ② 마인드셋·태도 • 분석에서 멈추지 않고, 전략을 직접 실행해 성과로 증명하고 싶으신 분 ③ 스킬 • 외국어 능력을 바탕으로 해외 레퍼런스를 직접 찾아 분석·정리하실 수 있는 분 • 데이터를 기반으로 의사결정하고, 복잡한 정보와 논리를 명확하게 구조화해 소통하실 수 있는 분 【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】 ■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면? ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18 ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining ■ 함께할 팀이 더 궁금하다면? ㄴ 경영지원팀 포지션 채용은 왜 이렇게 많아요? : https://blog.paytalab.com/field-hr

혜택 및 복지

【 페이타랩은 스포츠팀처럼 일해요! 】 페이타랩은 하나의 목표를 향해 각자의 포지션에서 최고의 결과를 만드는 ‘스포츠팀’을 지향합니다. 필요한 정보를 투명하게 공유하고 서로의 강점이 시너지를 내며, 개인과 팀이 함께 더 큰 성과를 만들어요. 《 실력과 성과를 기준으로 확실하게 인정하고 보상해요 》 연차나 직책보다 각자의 포지션에서 만들어낸 결과와 기여를 중요하게 생각합니다. 높은 기준으로 전문성을 발휘하고 만들어낸 성과에 대해 철저한 인정과 확실한 보상으로 보답해요. 《 프로다운 동료들이 모여 한 목표를 향해 달려요 》 역할은 달라도 목표는 같습니다. 자신의 일에 진심인 동료들이 필요한 정보와 인사이트를 나누고 서로의 강점이 시너지를 만들며, 혼자서는 해결하기 어려운 문제에 도전해 더 큰 성과를 만들어요. 《 일을 방해하는 요소와 건강하지 않은 문화와는 타협하지 않아요 》 100% 일에만 몰입할 수 있도록 불필요한 절차와 비효율은 제거합니다. 높은 기준으로 일하되 서로를 존중하며, 일이 아닌 사람 때문에 힘든 조직문화와는 타협하지 않아요. 【 높은 인재 밀도만큼, 일하는 환경에도 진심이에요! 】 ▣ 페이타랩에서 오직 일에만 집중하고 성장할 수 있도록 ◦ 업무 효율을 낼 수 있는 최고 스펙 장비 및 업무 환경 제공 ┕ 맥북프로, LG 그램, 27” 듀얼모니터, 키보드, 마우스 등 ◦ AI 도구(Chat GPT, Claude, Gemeni 등) 적극 지원 ◦ 업무에 필요한 다양한 솔루션 및 툴(Snowflake, n8n, Make 등) 적극 지원 ◦ 성장에 필요한 교육(세미나, 컨퍼런스, 도서, 구독 등) 비용 무제한 지원 ◦ 사유를 묻지 않는 자유로운 연차, 반차, 반반차 제도 운영 ◦ 쾌적한 업무 환경 제공(스타일러, 가습기, IQ Air 공기청정기) ◦ 업무에 효율을 낼 수 있는 편하고 자율적인 복장 지향 ◦ 개인별 법인카드 지급(식대, 출장) 등에 편하게 사용 ◦ 역과 5분 거리 가깝고 접근성 좋은 오피스(삼성역, 서면역) ◦ 퇴근시간 이후 추가 근무 시 저녁 식대 및 택시비 지원 ▣ 페이타랩에서의 생활이 행복할 수 있도록 ◦ 점심 식대 비용 지원(식대 1만 1천원) ◦ 패스오더 포인트 매월 지급 (50,000P) ◦ 아이디어 포상 제도 운영(포인트 10만원, 반차, 연차 지급) ◦ 수평적인 업무 환경(’님’ 호칭 문화 사용) ◦ 에스프레소 머신, Tea 무제한 제공 ◦ 간식(스낵바) 무제한 제공 ◦ 종합 건강 검진 지원 ◦ 명절, 생일 등 기념일 백화점 상품권 지급 ◦ 경조사 발생 시 근조화환 및 경조 휴가와 경조금 지원 ◈ 페이타랩 생활(복리후생)에 대해 생생하게 확인해 보세요! ㄴ(1편) https://blog.paytalab.com/for-gratitude ㄴ(2편) https://blog.paytalab.com/for-careergrowth