[유니브] 커머스사업팀 운영매니저

주요업무

• 자사몰 주문, 결제, 발주, 출고, 배송 상태 관리 • SKU별 입출고 내역을 관리하고, 안전재고와 품절 위험 관리 • 제조사, 3PL, 택배사 및 외부 운영 파트너와 실무 커뮤니케이션 담당 • 카카오톡 선물하기, 네이버, 오프라인 유통 등 신규 판매 채널의 상품·주문·정산 운영 체계 설계 • 교환·반품·환불·배송 사고 등 운영 정책이 실제 프로세스에 정확히 반영되도록 관리 • CS 파트와 문의 기준, 에스컬레이션 방식, 상담 매크로와 운영 정보 정리 • 반복 VOC와 운영 오류의 원인을 분석하고 프로세스 개선으로 연결 • 주문·재고·배송·채널 운영 관련 SOP와 체크리스트를 작성하고 관리 • 운영 대시보드를 구축해 주문, 출고, 재고, 오류, 비용을 정기적으로 공유 • 반복 수작업을 자동화하거나 시스템화할 수 있는 개선 과제 발굴

자격요건

• D2C, 이커머스 또는 소비재 커머스 운영 경력 2년 이상이신 분 • 주문, 출고, 재고, 반품, 정산, 채널 운영 중 두 가지 이상을 직접 담당한 경험이 있으신 분 • 제조사, 3PL, 택배사 또는 플랫폼 파트너와 협업 해보신 분 • 운영 오류나 예외 상황을 직접 해결하고 재발 방지 체계를 만든 경험이 있으신 분 • 엑셀 또는 스프레드시트를 활용해 데이터를 정확하게 관리할 수 있으신 분 • SOP, 운영 정책, 체크리스트 또는 업무 매뉴얼을 작성해보신 분 • 여러 이해관계자 사이에서 우선순위를 정하고 끝까지 문제를 해결할 수 있으신 분 • 반복 업무를 성실히 처리하는 것에 그치지 않고 더 나은 운영 구조를 고민하시는 분 • 작은 오류도 고객 신뢰와 사업 성과에 영향을 줄 수 있다고 생각하시는 분

우대사항

• 건강기능식품, 식품, 화장품 등 유통기한과 로트 관리가 필요한 소비재 경험이 있으신 분 • 아임웹, 카페24 또는 유사한 자사몰 솔루션 경험이 있으신 분 • 카카오톡 선물하기, 네이버 스마트스토어, 올리브영 등 외부 판매 채널 운영 경험이 있으신 분 • ERP, WMS, OMS, 재고관리 또는 물류 시스템 사용 경험이 있으신 분 • 운영 데이터 대시보드나 자동화 도구를 직접 만들어보신 분 • 초기 브랜드나 스타트업에서 운영 체계를 처음부터 만들어보신 분 • AI·노코드·자동화 도구를 활용해 반복 운영 업무나 리포팅을 개선해본 경험이 있으신 분

채용절차

서류 접수 - 실무 인터뷰 - 컬처 인터뷰 - 최종 합격