[신사업] 서비스/UX 기획자 - 커머스/금융 고객여정 설계 채용

담당업무

• 고객여정 전략 수립

• 다나와·에누리 및 외부채널 유입 고객의 금융 서비스 전환 경험 시나리오와 단계별 여정 설계

• 유입·동의·DB 생성 흐름의 화면 및 플로우 기획

• 약관·개인정보 동의 등 금융 규제 화면의 UX 시나리오 기획

• 전환·이탈 퍼널 데이터 분석 및 고객 페인포인트 진단

• 화면·콘텐츠 등 경험 개선 과제 도출·검증·반영

• 서비스 정책 및 화면 정의, IA·와이어프레임·프로토타입 설계

• 경험 관점의 플랫폼 서비스 운영 개선

• 사업·개발 등 유관 조직과 요건 조율 및 고객경험 관점의 기획 리딩

자격요건

• B2C 서비스 기획·운영 실무 경험

• 금융·핀테크·규제 산업 서비스 경험 또는 커머스·플랫폼 대규모 트래픽 환경의 유입·전환 퍼널 설계 경험

• 퍼널·고객 행동 데이터 분석 및 전환율·이탈률 개선 성과 제시 역량

• 전략 수립부터 정책·화면 정의까지 기획 전 과정을 주도적으로 완결한 경험

• Figma 등 협업 툴 활용 역량

• 유관 부서와 협업하며 기획을 리딩한 경험

우대사항

• 동의·약관 등 규제 준수 화면 설계 경험

• GA4 등 프로덕트 분석 툴을 활용한 퍼널·페인포인트 분석 및 A/B 테스트 경험

• 고객 리서치·여정 맵핑 등 UX 방법론 활용 경험

• 복잡한 정보 구조를 고객 친화적 경험으로 설계한 경험

• 신사업 또는 초기 조직에서 서비스 0→1 구축 경험

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접

3. 2차 면접

4. 처우협의

5. 최종합격

6. 면접 종료 후 필요 시 평판조회

접수방법

• 본사 홈페이지 지원

• 자유양식 이력서 첨부

• PDF·Word·hwp 등 파일 형태 제한 없음

• 지원 포지션 관련 경력 및 경험 중심의 이력서 작성

근무환경

• 스타트업형 신사업 조직

• 빠른 의사결정

• 폭넓은 실무 권한을 바탕으로 한 주도적 업무 수행

마감기한

채용시 마감