<h2>직무</h2><p>공비서 어카운트 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>헤렌은 외부 투자 없이도 안정적인 비즈니스 모델을 통해 꾸준히 성장하고 있습니다.<br><br>공비서팀은 7조 원에 달하는 시장 규모와 17만여 개의 사업자가 있는 뷰티서비스 시장에서 혁신을 주도하고 있습니다. 공비서 서비스는 6,000여 개의 오프라인 뷰티샵이 월간 유료 구독을 하고 있으며, 매월 60만 건 이상의 예약을 처리하고 있습니다. <br><br>브랜다즈팀은 헤렌만의 독보적 기술력으로 20만 고객이 이용하는 SNS 자동화 솔루션인 인스타겟, 인스타터 그리고 데이터 기반 인플루언서 마케팅 플랫폼 파인앳플을 운영하고 있습니다.<br><br>서로 강한 시너지를 내는 공비서와 브랜다즈의 IT 기술과 방대한 데이터로 폭발적인 성장을 이뤄가고 있는 헤렌과 함께 혁신을 이끌어갈 새로운 동료를 찾습니다.<br><br>[우리는 최고의 성과를 위해 몰입합니다.]<br>헤렌은 구성원 각자의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성하며, 성과에 대한 파격적인 보상과 우대를 보장합니다.<br>저희는 역량을 인정받아 20대에 리더 자리에 오른 구성원도 있을 만큼, 지속적인 개발과 성장을 추구하는 인재를 적극 환영합니다.<br>• 학벌, 나이, 경험보다는 역량 위주의 채용 및 평가 프로세스를 진행합니다.<br>• 개인의 역량 성장을 반영하여 6개월에 한 번씩 연봉 협상을 진행합니다.<br>• 탁월한 성과를 창출한 구성원에게는 연간 20% 이상의 연봉 인상을 제공하고 있습니다.<br><br>[우리는 함께 성장합니다.]<br>구성원의 성장은 곧 회사의 성장입니다. 우리는 지식과 배움을 공유하는 문화를 지향합니다.<br>헤렌은 성장을 위한 다양한 복지를 제공합니다.<br>• 직무 개발을 위한 도서, 강의, 컨퍼런스 등 다양한 교육비를 적극적으로 지원해 드립니다.<br>• 활발하게 사내 스터디를 운영 중입니다.<br>• 직무 관련 세미나 및 컨퍼런스 참석 시 연차를 제공해 드립니다.<br>• 역량 개발을 위한 직무 도서 구매비를 무제한으로 지원합니다.<br><br>[CEO 인터뷰] <br>• 헤렌의 창업스토리 - bit.ly/42n74xF</p><h2>주요업무</h2><p>[공비서 어카운트 매니저로 입사하면, 이런 경험을 할 수 있어요.]<br>• 전국 로컬매장 대상 어카운트 관리 및 다양한 커뮤니케이션 스킬을 키우고 성장할 수 있습니다.<br>• B2B 서비스와 B2C 서비스를 모두 경험하고 어카운트 관리 역량을 확장할 수 있습니다.<br>• 데이터를 기반으로 의사결정하고 리텐션 성공률을 높이고 이탈을 방어하는 각종 스킬을 배우고 실무 경험을 통한 세일즈 역량을 향상시킬 수 있습니다.<br><br>[담당업무]<br>• 공비서 사용자 분들의 컨디션 및 주변 환경 변화를 추적하고 체크합니다.<br>• 공비서 사용 이력을 추적하고 사용성 분석과 부정 요인을 발견합니다.<br>• 신규 사업제안 및 서비스 사용성을 높이고 지속 가능하도록 안정화 시킵니다.<br>• 공비서 서비스 이해도와 신뢰도를 높이기 위한 1:1 교육을 전담합니다.<br>• 공비서 사용성 극대화를 위한 데이터이관 작업을 합니다.<br>• 공비서 서비스 재 구매를 유도하고 사용자의 이탈을 예측하고 방어합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• 인바운드 또는 아웃바운드 세일즈 경력 1~3년 이상, 혹은 그에 준하는 경력을 보유하고 있는 분을 찾습니다.<br>• 논리적이고 명확한 커뮤니케이션이 가능한 분을 찾습니다.<br>• 명확하고 분명한 목표 수립과 데이터 수치를 바탕으로 커뮤니케이션 하는 분을 찾습니다.</p><h2>우대사항</h2><p>• 로컬매장 세일즈 또는 관리 경험이 있다면 더욱 좋습니다.<br>• 네이버예약, 카카오헤어, 캐치테이블, 등 실시간 예약 서비스 매장 유치 경험이 있다면 더욱 좋습니다.<br>• 데이터기반 의사결정 시스템 익숙한 자</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>혜택 및 복지<br>*헤렌 기술블로그에서 다양한 내용을 확인하실 수 있습니다.<br>헤렌 기술블로그를 검색해 주세요!*<br><br>[헤렌에 합류하시면 경험하실 수 있는 복지와 혜택! 확인해보세요.]<br>한 걸음 더 성장하고 싶은 헤더들을 위해, GROW HERREN<br>- 생산적인 업무를 위한 장비 지원<br>- 직무 관련 자기 개발 비용 지원/도서 구입 및 스터디 지원<br><br>업무에 마음껏 몰입하고 싶은 헤더들을 위해, FOCUS HERREN<br>- OKR DAY를 통한 몰입에 대한 성과 보상<br>- 야근 시 더욱 걱정 없이 일하도록 식비, 택시비 지원<br>- 장기근속자 포상(3년/5년)<br><br>동료가 최고의 복지인 헤더들을 위해, ONE TEAM HERREN<br>- 존중과 수평적인 문화를 위한 닉네임+님 호칭 문화<br>- 빠른 적응을 위한 온보딩 프로그램 & 버디 프로그램<br>- 매주 목요일 팀/파트 식사 지원<br>- 공비서 스토어 임직원 특별 할인<br><br>걱정 없이 출근하고 싶은 헤더들을 위해, CARE HERREN<br>- 출퇴근 유연근무제<br>- 건강검진 비용 지원<br>- 자유로운 연차 사용(1시간 단위 휴가 사용 가능) / 생일자 2시간 조기 퇴근<br>- 직접 고른 간식 무제한 제공<br>- 명절 선물 제공<br><br>헤렌만의 즐겁고 의미 있는 CULTURE PROGRAM<br>- 매주 금요일마다 다양한 구성원을 만나는 랜덤 런치<br>- 서로를 칭찬하는 문화와 건설적 피드백을 위한 헤자박스<br>- 익명으로 건의 사항을 작성할 수 있는 헤렌버그<br>- 헤더들이 자유롭게 기획하고 회사가 지원하는 취미 모임 CAN(Culture Activity Network) 모임<br><br>[헤렌의 업무환경]<br>- 주 5일 근무(09:30 ~ 18:30)<br>- 뚝섬역, 성수역에서 도보 3분 거리</p>
