글로벌 커뮤니티 매니저

소개

＜Global No.1으로 성장할 Spatial Computing 콘텐츠 스튜디오, 데브즈 유나이티드 게임즈＞ Devs United Games(DUG)는 2016년에 설립된 Spatial Computing 개발 스튜디오로, 매출 기준 아시아 태평양 지역에서 1위를 차지한 스타트업입니다. 대표작인 Real VR Fishing은 국내 최초로 Oculus Quest Store에 입점하였으며, 누적 매출 1,900만 달러(약 200억 원)를 기록한 글로벌 히트작입니다. 이 게임은 사실적인 그래픽과 편안한 휴식의 경험을 제공하여 전 세계 유저들에게 큰 사랑을 받고 있으며, 이를 바탕으로 2019년 이후 꾸준히 흑자를 달성하고 있습니다. ＜직무 개요＞ Community Manager는 단순한 운영자가 아니라 전 세계 유저들과 회사를 연결하는 핵심 다리 역할을 합니다. DUG의 글로벌 유저 커뮤니티를 총괄하며, 회사의 비전을 유저들에게 효과적으로 전달하고, 유저들의 목소리를 내부에 반영하여 더 나은 게임 경험을 만들어 가는 중요한 직무를 맡습니다. 또한 글로벌 커뮤니티를 활성화하고 긍정적인 문화를 조성하여, 유저 충성도를 높이고 장기적인 성장 기반을 마련하는 데 기여합니다. 개발, 마케팅, 사업 운영팀과 긴밀하게 협력하며, 글로벌 유저들과 직접 소통하는 최전선에서 브랜드 이미지를 관리하고 새로운 기회를 발굴하는 중요한 역할을 수행하게 됩니다.

주요업무

글로벌 커뮤니티 운영 및 관리(페이스북, 디스코드, 레딧, 트위터, 인스타그램 등) 유저 참여도를 높이기 위한 이벤트 Live Operation Plan 수립 및 실행 • 커뮤니티 내 피드백 수집 및 분석, 전사적으로 공유하는 VOC 리포트 작성 • 커뮤니티 운영 계획 리포트 작성 및 커뮤니티 성과 분석 (주간/월간) • 글로벌 유저들의 목소리를 반영한 유저 케어 전략 수립 및 실행 • 커뮤니티 정책 및 가이드라인 수립 및 실행 • VR 게임 커뮤니티의 트렌드 파악 및 벤치마킹

자격요건

• 글로벌 유저와 원활히 소통할 수 있는 유창한 영어 소통 능력 (Fluent in English) (필수) • 게임 및 커뮤니티 운영에 대한 높은 이해도 • SNS 및 온라인 커뮤니티 채널 운영 경험 • 글로벌 트렌드 파악 및 분석이 가능하신 분 • 목표 지향적이며, 문제 해결에 강한 능동적인 분

우대사항

• 스타트업 환경에서의 근무 경험이 있는 분 • 유저 리텐션 및 활성화를 위한 전략 기획 경험이 있으신 분 • 이미지/영상 애셋 제작이 가능하신 분 (Adobe Illustrator, Photoshop 등) • VR 게임을 해본 경험이 있으신 분 • 커뮤니케이션 기능이있는 해외 게임 플레이 경험이 많으신 분 • AI 툴 활용 경험이 있으신 분 (리서치, 로컬라이징, 리포트 자동화 등)

혜택 및 복지

• 오전 9시 ~ 10시 사이에 자율적으로 출퇴근 합니다. • 점심 식사비를 지원합니다. 혹시나 밤늦게까지 일하게 되시면 저녁 식사비를 지원합니다. • 밤늦게까지 일하시게되면 심야택시비를 지원합니다. • 새로운 성장을 위해 재정비할 수 있도록 리프레시 휴가를 지원합니다. • 매년 종합 건강검진을 지원합니다.