AI 서비스 기획(PO)

소개

스몰티켓은 어떤 회사인가요? 스몰티켓은 보험(Insurance)과 기술(Technology)을 융합한 인슈어테크(Insurtech) 기업으로, 모빌리티 시장과 기술진화에 따라 AI자회사 ‘SMT AI’와 해외 기술 자회사 ‘SMT AX’를 설립하여 위험 데이터 관리 플랫폼(Risk Management Platform)을 기반으로 세분화된 고객군에게 디지털화된 혁신적인 보험서비스 경험을 제안하고 있습니다. 스몰티켓은 기존 시장에서 쉽게 접할 수 없었던 보험 데이터를 기반으로, 모빌리티 시장의 정의되지 않은 새로운 가치와 현실을 만들어가고 있습니다. 자신의 역량을 충분히 발휘하고 싶은 욕심만 있다면, 이미 마련된 스몰티켓 그라운드 위에서 몰입해 뛰며 사업 목표를 직접 만들어갈 수 있습니다. 여기서 편한 성장보다 불편한 성과를 선택해 만들어가며 결과로 증명해 아직 없던 가치를 함께 만들어낼 분을 기다립니다. 서비스 기획 포지션 소개 이 포지션은 주어진 요구사항을 정리하는 서포터에 머물지 않습니다. 보험 및 모빌리티 데이터에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 데이터 간의 의미적 관계(Ontology)를 설계하고 이를 자율적으로 수행하는 AI 에이전트 서비스의 방향과 리소스 활용을 직접 드라이브하게 됩니다. 우리는 당신이 기술과 비즈니스의 경계를 넘나들며, 단순 기획자를 넘어 대규모 데이터 기반 AI 생태계를 책임지는 독보적인 PO로 성장할 것을 기대하며 그에 걸맞은 그라운드를 제공합니다. 어떤 사람을 찾나요? 1. Mission First - 우리 미션을 우선순위 1위로 두고 헌신할 수 있는 사람 2. No Boundaries - 문제 앞에서 직무 구분을 지우는 사람 3. Results Only - 말이 아닌 결과로 커리어를 증명해온 사람 4. Impact Hungry - 큰 임팩트를 남기고 싶다는 욕심이 있는 사람 5. Why Obsessed - 문제의 본질에 집착해 끝을 보는 사람 우리는 고강도 환경입니다. 필요하다면 주 100시간 가까이 몰입해야 하는 순간도 있습니다. 그럼에도 불구하고, “그래도 이 판에서 뭔가를 만들어내고 싶다” 라고 생각한다면, 우리는 당신을 환영합니다.

주요업무

• AI 전략 및 로드맵 수립: 사업 목표에 부합하는 AI 서비스 기획 방향 설정 및 우선순위 관리 • AI 에이전트 설계: LLM(NLU, RAG 등)을 활용한 자율형 에이전트 워크플로우 및 시나리오 기획 • 도메인 특화 정책 수립: 보험/금융 실무 로직을 반영한 서비스 운영 정책 수립 및 설명 가능한 AI 기획 • 데이터 비즈니스 요건 정의: AI 모델이 도메인에 맞는 답변을 생성할 수 있도록, 대규모 비정형 데이터 중 서비스에 필요한 정보 추출 범위 및 비즈니스 정제 규칙 정의 • 전략적 이해관계자 조율: 비즈니스 요구사항을 개발 사양으로 번역하여 전달하고, 법무·컴플라이언스 요건을 충족하는 서비스 프로세스 조율

자격요건

• 경력: 서비스 PO/기획 경력 7년 이상으로, AI 프로젝트 런칭 및 운영 경험이 있는 분 • 도메인 전문성: 금융권(리스크 관리) 또는 보험사(언더라이팅, 클레임 심사, FDS 등) 실무 프로세스에 대한 이해가 있는 분 • 규제 준수 기획: 금융/보험 가이드라인 및 개인정보보호법을 고려하여 안정적인 서비스 프로세스를 설계할 수 있는 분 • AI데이터 기술: LLM, RAG, Knowledge Graph, Ontology, NLP 등 AI/데이터 기술에 대한 이해 및 실무 적용 경험 있으신분 • 비즈니스 리더십: 사업 목적을 이해하고 AI 기술을 통해 실질적인 지표 변화를 만들어 볼 분 • 협업 툴 숙련: Figma, Jira, Confluence 등 협업 도구를 활용하여 논리적인 문서화와 커뮤니케이션이 가능하신 분

우대사항

• 실행력: 빠른 실행과 반복이 요구되는 고성장/고강도 환경에서 경험이 있으신 분 • 자기 주도성: 역할의 경계 없이 비즈니스 목표 달성을 위해 주도적으로 움직이며 성과를 만드시는 분 • 금융 AI 전문성: 금융권 레거시 시스템 연동 경험이나 보험사기 탐지 로직 기획 경험이 있는 분 • 데이터 기술: 기술적 배경(Computer Science, Data Science 등) 또는 AI 스타트업 경험 있으신 분 • 데이터 거버넌스 및 연동: 민감정보 처리, 데이터 품질 관리 이해도 및 레거시 시스템 연동 경험이 있는 분 • Stakeholder 관리: 법무, 컴플라이언스, 심사역 등 다양한 이해관계자와의 원활한 협업이 가능한 분

혜택 및 복지

무엇을 제공하나요? (Benefit) • 업계 최고 수준의 동료: 보험, 모빌리티, 기술 영역에서 실전에서 성과를 만들어본 전문가와 함께 일합니다. • 성과에 정직한 인센티브: 결과와 임팩트를 기준으로 보상합니다. 사업 성과에 직접 기여한 만큼 분기별 인센티브를 지급합니다. • 회사 가치 성장에 따른 리워드: 회사의 성장이 개인의 보상이 되도록 설계해 회사의 가치 상승의 과실을 함께 나눕니다. • 최신 업무 툴, 폭넓은 업무 툴 환경: 다양한 협업, 개발, 데이터, AI툴을 적극적으로 활용하며 도구 선택에 제한을 두지 않습니다. 폭넓은 업무 툴 사용 경험을 쌓을 수 있습니다.