Field Service Engineer

담당업무

• 고객사 현장 분석 장비 하드웨어·소프트웨어·네트워크 제품 및 구성 설치·최적화

• 제품 성능 문제 진단 및 해결

• 장비 유지보수·수리 및 교정

• 예방정비와 제품 성능에 영향을 주는 구성에 대한 고객 자문

• 분석 장비 관련 제한적 애플리케이션 지원

• 장비 문제에 대한 선제적 대응으로 고객 업무 중단 예방

• 주변기기, 통신, 운영체제, 애플리케이션 소프트웨어를 포함한 통합 솔루션 제공

• 현장 엔지니어와 고객 대상 솔루션 교육

• 기술 이슈에 대한 내부 지원 및 제품 관련 고객 이슈 주도

• 지원·영업·마케팅·R&D 조직과 협업하여 고객 솔루션 제공

• 현장 엔지니어 또는 고객 대상 기술 교육·유지보수 세미나·워크숍 진행

• 영업 리드 적격성 검토

자격요건

• Agilent 및 Waters 분석기기 사용 경험

• LC 관련 경험

• 논리적 문제 해결 능력

• 제품 가용성과 관련된 영향도 높은 문제 대응 능력

• 고객 서비스 및 솔루션 지향적 업무 태도

• Hand tool 사용 경험

• 업무 필요에 따른 장거리·숙박 출장 가능

• 고객사 현장 서비스 수행 역량

우대사항

• 화학, 생화학, 분석화학 또는 생명과학 분야 대학 학위

• Dissolution 또는 spectroscopy 경험

• Pharma·Bio-pharma 환경 경험

• GMP·GLP 환경 경험

• Agilent 솔루션 경험

보상과 복리후생

• 시간당 $36.38~$56.84

• 보너스 지급 대상

• 스톡 제공

• 개인 차량 사용료 reimbursement 또는 회사 차량 선택권

근무환경

• 주간 근무

• 고객사 현장 중심 서비스

• 최대 50% 출장

• 차량 운전 필요

• 해당 포지션에 대한 relocation 미제공

마감기한

2026년 9월 4일 23:59까지