Senior Solution Advisor Customer Experience Lead - Korea

담당업무

• SAP 전략 및 고객 목표에 부합하는 데모 및 익스피리언스 센터 전략 수립 및 실행

• 데모 룸을 활용한 산업별, 페르소나별 맞춤형 고객 여정 설계

• 고객 경험 품질 향상을 위한 확장 가능한 참여 프로그램 및 패키지 데모 개발

• 글로벌 데모 콘텐츠의 현지화 및 일관성 관리

• 브로셔, 가이드, 스토리텔링 프레임워크 등 고객 대면 자료 관리

• 한국과 글로벌 익스피리언스 센터 네트워크 간의 주요 인터페이스 역할 수행

• 데모 룸 운영 전략 수립, 예약 프로세스 및 고객 참여 물류 관리

• 솔루션 영역별 스토리텔러 조정 및 가치 기반 전달을 위한 코칭 제공

• 고객 피드백 분석을 통한 콘텐츠 및 스토리텔링의 지속적인 혁신 주도

• 신규 판매 및 고객 도입 지원을 위한 심층적인 솔루션 전문 지식 제공

• 고객 비즈니스 우선순위에 맞춘 표준 및 맞춤형 솔루션 시연

• 영업 및 프리세일즈 팀과 협력하여 경쟁력 있는 차별화 전략 및 스토리텔링 개발

자격요건

• SAP 솔루션 또는 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션에 대한 이해

• 7년 이상의 관련 솔루션 또는 비즈니스 영역 경험

• 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스 및 솔루션 매칭에 대한 전문 지식

• 엔터프라이즈 소프트웨어 또는 IT 기업 내 프리세일즈, 솔루션 어드바이저, 컨설턴트 경험

• 고객 비즈니스 우선순위에 맞춘 성과 중심의 스토리텔링 및 프레젠테이션 능력

• 솔루션 시연, 임원 브리핑 또는 익스피리언스 센터 참여 경험

• 매트릭스 조직 내 글로벌 또는 지역 간 협업 경험

• 고객의 비즈니스 목표를 신속하게 파악하고 최적의 솔루션을 제안하는 능력

우대사항

• SAP ERP, S/4HANA, SAP SCM 등 SAP 솔루션 활용 경험자

• 특정 산업군 또는 비즈니스 영역(Line-of-Business) 전문성 보유자

• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자

근무조건

• 정규직 (Full Time)

• 수습기간 3개월 적용

• 유연 근무 모델 및 하이브리드 근무 지원

• 출장 비중 0-10% 수준

전형절차

1. 서류 전형

2. 외부 업체를 통한 배경 검증 (필요 시)

3. 최종 합격 및 고용 계약 체결

마감기한

채용시 마감