고객 성공 전략 PM

열다컴퍼니

376

상시채용

5월 22일 게시

경력

신입~10년차

근무지역

기타

학력

학력 무관

근무형태

정규직

직군

PM·PO, 서비스·상품기획, 사업개발·분석, 운영관리(OM)

<div style="font-family: sans-serif; line-height: 1.6; padding: 20px;"><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">주요업무</h2><div style="color: #333;"><p>• 고객/매니저 데이터를 활용한 구조적 문제 정의</p><p>• 매니저 의존도 완화, 고객 만족도 개선을 위한 구조 실험 설계</p><p>• 세일즈, 커뮤니케이션, 정성 인터뷰 등을 통한 직접 실행</p><p>• 전환율 및 현장 반응 데이터 분석 및 보고</p><p>• 실험 결과 기반 서비스 문서화 / 스크립트화 / 매뉴얼화</p><p>• 열다의 주도권을 강화하는 방향으로 서비스 구조 지속 개선</p></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">자격요건</h2><div style="color: #333;"><p>• 문제 정의부터 실행, 검증까지 주도해본 경험이 있는 분</p><p>• 고객 또는 파트너와의 직접 소통에 거부감이 없는 분</p><p>• 감이 아닌 데이터 기반으로 의사결정할 수 있는 분</p><p>• 빠른 러닝 커브와 실행력을 겸비한 분</p></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">우대사항</h2><div style="color: #333;"><p>• 스타트업 환경에서 PM/BizOps/CX/세일즈 등의 유연한 역할 수행 경험</p><p>• 고객 인터뷰, 전환 실험, A/B 테스트 등 직접 실행 기반 실험 경험</p><p>• Notion, Google Sheets, Slack, Tally 등 실험 도구 활용 경험</p><p>• 긍정적이고 문제 중심적으로 사고하는 태도</p><p>• 반복적이고 궂은일도 마다하지 않는 실행력</p></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">채용절차</h2><div style="color: #333;"><p><strong>서류 전형</strong></p><p><span style="color: rgb(51, 51, 51);">→ </span><strong>1~2차 인터뷰</strong> (문제 해결 능력 & 팀핏 인터뷰)</p><p>→ <strong>레퍼런스 체크 및 처우 협의</strong></p><p><span style="color: rgb(51, 51, 51);">→ </span><strong>최종 합류</strong></p></div></div></div>