<h2>직무</h2><p>외주사 운영관리 및 VoC분석 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>구분 : 경력<br>계약기간: 12개월(12개월 근무 후 개인 역량에 따라 최대 23개월까지 연장 가능) <br><br>[조직소개]<br>동향분석팀은 배달의민족의 다양한 이해관계자 VOC를 기반으로 유관부서와 긴밀한 협업을 통해 배달 플랫폼의 서비스 경쟁력 강화에 기여합니다. 모니터링 및 분석 시스템을 운영하는 외주사를 안정적이면서도 효율적으로 운영 관리하는 것이 목표입니다. 외주사의 체계적 관리 역량을 바탕으로 주도적으로 이끌어 나갈 수 있는 동료를 찾습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 외주사 운영관리(계약, 운영, 품질관리, 예산 및 정산)<br>• VoC분석 및 이슈발굴 업무지원<br>• 외주운영 문서 관리, 협업 지원 업무</p><h2>자격요건</h2><p>• 3년~5년 이내 동종업계 외주 업체 운영/관리 경력이 있는 분<br>• 외주사 계약, 정산, SLA 관리 등 커뮤니케이션 관련 업무 경력을 보유한 분<br>• 협업 툴(Jira, Wiki, Excel, 구글시트 등) 사용에 능숙한 분 <br>• 유관부서 및 외주사 협업 업무 운영 경험이 있는 분<br>• 운영성 업무를 신속하고 정확하게 수행할 수 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 다양한 부서와 협업하며, 이해와 존중을 바탕으로 유연하게 커뮤니케이션이 가능한 분<br>• 문제해결을 위한 적극적이고 진취적인 업무 태도를 지닌 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[우아한혜택 미리보기]<br>- 일한 만큼 드립니다. 매월 소정근로시간 초과 시 분 단위로 지급되는 연장수당<br>- 자기성장에 필요한 도서구입비 무제한 지원<br>- 복지포인트 연 200만 포인트 지급<br>- 근속기간 별 리프레시 휴가 지급! 만 3, 5, 7, 10년에 나를 되돌아보고 한 단계 더 도약할 수 있는 시간을 드려요!<br>- 가족까지 챙겨드려요. 본인, 배우자, 자녀, 양가 부모님까지 단체상해보험 제공<br>- 주택/신용대출 이자 지원! 집, 일상생활 걱정을 덜어드려요<br>- 최신형 장비 2년마다 지원! 맥북프로, 윈도우 중 선택!<br>- 엄마, 아빠를 위한 다양한 지원 (산후조리원비, 우아한 어린이집, 육아기 근로시간 단축, 우아한 예비 엄마/아빠 제도)<br><br>[입사 후 생활 미리보기]<br>- 개인의 업무 스케줄에 따라 근무 시간을 구성원이 직접 계획해요, 선택적 근로시간제 (코웍시간에는 함께 일해요)<br>- 지정 출근 요일은 오피스에서 동료들과 만나 함께 일하고, 그 외 근무일은 각자 자유롭게 일을 더 잘 할 수 있는 공간에서 몰입해요, 하이브리드 근무제<br>- 주 32시간 기준으로 월 소정근로시간 책정! (월요일 오전은 쉴 수 있도록 코웍시간은 1시부터!)<br>- 대표와 구성원이 자유롭게 의견을 나누는 소통의 장, 공감톡톡!<br>- 관심과 애정으로 구성원을 챙깁니다, 피플실<br><br>#선택적근로시간제 #주32시간제 #사인온보너스 #단체보험<br><br>※ 입사지원 안내사항<br>채용 프로세스 상 서류전형 이후부터는 우아한형제들 내부 시스템을 통해서 면접전형이 진행됩니다.<br>서류전형 합격 시 우아한형제들 채용 시스템에 지원서 등록 절차가 한 번 더 진행됨을 사전 안내드립니다.<br>원활한 채용 진행을 위해서 번거로움을 드리는 점 양해 부탁드립니다.</p>
