<h2>직무</h2><p>Robotics Field Engineer 창원</p><h2>포지션 상세</h2><p>Apply to join the Bear Team!<br><br>'세계 최고의 AI 기반 모빌리티 플랫폼 기업'으로 성장하고 있는 베어로보틱스에서 각 분야에서 최고 수준의 동료들과 함께 할 여러분을 기다립니다.<br><br>베어로보틱스는 현재 미국, 한국, 싱가포르 등 전 세계 200명+ 이상의 직원들이 긴밀하게 협업하고 있으며, 로봇 개발 및 제조를 넘어 클라우드, 자율주행, 관제 서비스까지 아우르는 로봇 플랫폼을 기반으로 다양한 로봇 제품을 선보이고 있습니다.<br><br>서빙로봇을 시작으로 방역로봇, 층간 이동 배송로봇, AMR(Autonomous Mobile Robot) 등 시장이 필요로 하는 로봇을 개발하며 사업 범위를 확대하고 있는 베어로보틱스는 AI 기반의 자율주행 기술을 통해 모빌리티 플랫폼의 리더로 자리매김하고자 합니다. <br><br>우리는 모두가 성장의 과정에 참여하며 모빌리티 플랫폼의 선두주자로써 새로운 모멘텀을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 최근 마무리된 Series C 펀딩 확보를 기반으로 안정적으로 전 세계로 확장하고 있는 베어로보틱스의 여정에 함께 몰입하며 본인의 역량을 마음껏 발휘하실 여러분을 모십니다.<br><br>실리콘밸리의 문화를 경험하며, 함께 성장하고, 미래의 로봇을 만들어갈 동료를 기다립니다.<br><br>• “구글을 박차고 나와 순두부식당을 운영하면서 실리콘밸리 생존법을 배웠죠.”, <br>https://www.hankyung.com/economy/article/2021072855881 <br><br>• 로봇 스타트업 직원들이 말하는 회사의 모든 것(with 한국 곰 from ‘베어’로보틱스)<br>https://www.youtube.com/watch?v=WdKJFlegrKI<br><br>• LG 투자 받은 하정우 베어로보틱스 대표 "AI 로봇 세계 1등 기업 될 것"<br>https://n.news.naver.com/mnews/article/015/0004959075?sid=101<br><br> • 이제 로봇 시장도 플랫폼 시대…서빙·물류분야 업계 표준 될 것"<br>https://www.hankyung.com/article/2024021281751</p><h2>주요업무</h2><p>본 포지션은 로봇의 설치 및 운영 전반을 담당하며, 현장에서 발생하는 기술적 문제를 해결하여 로봇 사용 경험을 최적화하는 것 뿐만 아니라 고객 관리 및 성과 개선을 위한 운영 지원을 통해 고객 경험을 개선하는 역할을 맡습니다.<br><br>로봇 설치 및 운영 관리<br>• 고객사에서 로봇 현장 검증(PoC) 진행 및 기술 지원<br>• 로봇 설치 및 유지보수 지원, 사용법 교육<br>• 로봇의 사용량 모니터링 및 문제 발생 시 이슈 대응<br>• 사용자로부터 수집한 피드백을 기반으로 서비스 개선 방안을 제안<br><br>협력사 관리<br>• 협력사의 운영 상태 점검 및 관리<br>• 고객 서비스 수준을 유지하고 향상시키기 위한 전반적인 교육 및 기술 지원 제공<br>• 로봇 운영 중 발생하는 문제 해결 및 기술 이슈 현장 대응<br>• 내부 부서와 협력하여 고객사의 니즈 및 기술적 요구사항의 직접적 개선 및 지원</p><h2>자격요건</h2><p>• 기계, 로봇, 전자 등 관련학과 졸업자 혹은 관련 기술 지식 및 경험 보유자<br>• 뛰어난 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력<br>• 긍정적이고 책임감 있는 태도, 협업 능력<br>• 해외 출장 결격 사유 없는 자</p><h2>우대사항</h2><p>• 기술 제품(로봇 등)의 고객사 또는 협력사 관리 경험 혹은 고객 지원 경험을 갖춘 분<br>• 사용자 경험 개선을 위한 데이터 수집, 분석 및 가공, 인사이트 도출 경험을 갖춘 분<br>• 물류 반도체 등 라인 유경험자<br>• 업무용 툴(G suite, 엑셀, JIRA, Salesforce 등) 사용 경험이 있으신 분<br>• 영어 및 외국어로 소통이 가능하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>우리는 이렇게 일하고 있어요!<br><br>• We have GOOD HABITS -<br><br>우리는 좋은 습관은 지키고, 나쁜 습관을 줄이기 위해 노력합니다. 어제보다 나은 우리를 위해!<br>• 서로를 배려합니다.<br>• 상대방의 입장에서 생각합니다.<br>• 새로운 것을 배웁니다.<br><br>• We are having FUN -<br><br>우리는 행복해지기 위해 일합니다. 모두가 재미있게 일할 수 있는 업무 환경을 구성합니다.<br>• 8시~11시 자율 출퇴근 (8시간 근무)<br>• 식사비 제공<br>• 간식 무제한 제공<br><br>• We FOCUS on work -<br><br>우리는 효율적이고 효과적으로 일합니다.<br>• 고사양 랩탑, 4K 모니터 및 주변기기 지원<br>• Stock Option, 인센티브 지급<br>• 영어교육 지원, 종합건강검진, 경조사비/경조휴가, 직원 단체 보험 등</p>
