솔루션 기술지원 엔지니어 (3년 이상)

소개

■ 우리는 알서포트! AI 혁명의 시대, 전문성으로 더 강해지는 기업, 알서포트! 2001년에 설립된 알서포트는 "아시아 1위" 원격 지원 솔루션 전문 기업입니다. 지난 20여 년간 RemoteCall, RemoteView, RemoteMeeting 등 원격 기술 분야에서 세계 표준을 만들며 글로벌 TOP을 향해 성장해 왔습니다. 2026년, 알서포트는 AI 전환(AX)을 단순한 트렌드가 아닌 기업 경쟁력 그 자체로 정의하고 새로운 도약을 시작합니다. "이건 단순한 개발 도구의 변화가 아니라 거대한 AI 쓰나미입니다. 코딩은 더 이상 개발자만의 전유물이 아니다. 엑셀이나 파워포인트처럼 직장인의 기본 스킬이 됐다." — 서형수 대표 전문성을 가진 기업이 AI로 더 강해지는 시대, 알서포트는 AI와 함께 일하며 본인의 역량을 마음껏 발휘할 분을 기다립니다. 언제든지 알서포트의 문을 두드려주시기 바랍니다. ■ 기업 미션 & 비전 • 기업 미션: 세상을 이롭게 하는 혁신적인 기술 • 기업 비전: 원격 기술로 모든 것이 하나로 통하는 세상 ■ 주요 제품 • 리모트콜(RemoteCall): 고객들에게 편안하고 빠른 원격지원 서비스를 제공하는 기업용 솔루션 입니다. • 리모트뷰(RemoteView): 언제 어디서나 다양한 기기를 제어할 수 있는, 개인/기업용 원격 제어 솔루션 입니다. • 리모트미팅(RemoteMeeting): 가장 쉽고 빠르게 온라인미팅을 시작할 수 있는 새로운 화상회의 솔루션 입니다 . • 모비즌(Mobizen): 동영상 레코딩과 RTMP 방식으로 라이브 방송을 다양한 플랫폼에 송출 할 수 있는 제품입니다. • 콜라박스(COLABOX): 국내최초 이동식 화상회의 부스로 사무실 내 좁은 공간에도 빠르고 간단하게 설치하여 회의실 부족문제를 해결할 수 있는 이동식 화상회의 부스입니다. ■ 끊임없는 기술개발(R&D)를 통해 혁신을 주도하는 SW 기업 • 임직원 중 60%이상이 연구개발 인력으로 편재되어 연구개발 중심 기업 • 매출액 중 25%이상을 연구개발 비용으로 투자 • 사내 프로젝트 규정을 통해 개발된 신기술은 특허 등록과 함께 포상 전폭 지원 ■ 대한민국 정부가 인정한 고용 창출 기업 • 제 1호 청년 친화 강소기업 인증 (2016년 ~ 2022년 고용노동부) • 일하기 좋은 SW전문 기업 선정(2015년, 2016년, 2017년(*대상 수상) 과학기술정보통신부) • 인재육성형 중소기업 지정(2015년 중소기업청) ■ 공익을 위해 사회에 환원하는 착한 기업 • 사회 취약 계층 지원을 위한 ‘아름다운가게’후원 • NGO 단체의 지원을 위한 ‘굿네이버스’후원 • 국제 아동 구호를 위한 ‘컴패션’후원 ■ 각종 수상 • 세계일류상품 국가사회발전 기여 : 산업통상자원부장관 표창장 • 소프트웨어 산업진흥 국가산업발전 : 행정안전부 산업포장 • 제 7회 대한민국 S/W제품 품질 대상 : 과학기술정보통신부 장관상 • 2019년 좋은 일자리 대상 : 중소벤처기업부 장관상 • 2021년 이데일리 좋은 일자리 대상 : 고용노동부 장관상(근로환경개선 부문) • 2023년 대한민국 일자리 으뜸기업 선정 : 고용노동부 장관상

주요업무

• 솔루션 납품 : 솔루션 운영환경 구축 OS(Linux, Windows), Middleware(Tomcat), DBMS(MySQL, Oracle, MSSQL등 설치) : 고객사 요구사항 분석 : 자사 솔루션 설치 •유지보수 : 솔루션 사전예방점검 : 솔루션 관련 이슈 대응 : 글로벌 고객사 지원 •SaaS 서비스 지원 : SaaS 서비스 이슈대응 및 고객사 관리 •솔루션 연동 개발 : 고객사 솔루션 납품 연동 개발 •DevOps •클라우드 서비스 컨설팅 및 운영 관리

자격요건

• Web, DB, OS(NT, Linux) Network, API에 대한 기본 지식을 보유하신분

우대사항

• 서버 운영 또는 엔지니어 실무 경험이 있으신 분 • 프리젠테이션 및 보고 문서 작성 능력을 보유하신 분 • 외부 업체(고객사)와 커뮤니케이션에 능하신분 • 구축 프로젝트 PM/PL 업무를 수행 해보신 분 • 정보처리기사 또는 정보처리산업기사 자격증을 보유하신 분

혜택 및 복지

■ 알서포트는 이렇게 일해요~ • 최신형 Laptop 제공! • 님으로 부르는 통일된 수평적 조직 문화! • 유연근로제 운영(10시~17시 Core Time, 8시~10시 출근, 17시부터 퇴근) • 눈치안보는 연차 사용! • 커피값이 들지 않아요~ 사내 카페테리아 운영! • 3/5/7/10/15/20년 장기근속자 포상! • 사회초년생 정착금 지원! • 교육비 지원, 도서비 무한 지원! • 이 밖에 다양한 제도 운영! (가족친화, 문화활동, 인재육성, 근무 복지제도 운영) ■ 근무지 • 서울특별시 강동구 고덕비즈밸리로2가길 12 (고덕동)