CRM Marketer

소개

[About Babitalk] 바비톡은 ​누적 ​다운로드 1,000만에 이르는 ​국내 대표 메디컬 뷰티 ​플랫폼으로, 정보 ​비대칭이 심한 미용의료 시장에서 ​신뢰할 수 ​있는 ​정보와 투명한 ​후기 ​제공을 ​통해 서비스 이용자가 올바른 ​선택을 ​할 수 있도록 ​돕고 ​있습니다. 2025년 ​기준 연매출 368억 ​원, 영업이익 ​73억 ​원을 기록하며 ​안정적인 성장을 ​이어오고 ​있으며, 현재 3,300여 개 ​병원·의사 네트워크를 ​기반으로 국내 시장을 넘어 글로벌 확장을 추진하고 있습니다. 나아가 바비톡은 단순한 정보 플랫폼을 넘어, 우수한 AI 기술력을 바탕으로 사용자 별 개인화 정보를 제공하는 맞춤형 뷰티 파트너로 진화하고 있습니다. 이 변화의 중심에서 함께 성장할 동료를 기다립니다.

주요업무

[CRM 마케팅] •신규 유입, 활성화, 재방문, 휴면 방지 등 라이프사이클 단계에 맞춰 Braze 기반 CRM 캠페인을 기획하고 직접 운영합니다. (App Push, In-app Message, Kakao, Email, Webhook 등) •고객 행동 데이터를 바탕으로 세그먼트를 나누고, 세그먼트별 CRM 캠페인을 설계·실행·개선합니다. •주기적인 A/B 테스트를 실행해 메시지·타이밍·세그먼트를 최적화하고, 인앱 전환율을 높입니다. •캠페인 결과를 분석·정리해 인사이트를 도출하고, 다음 캠페인의 개선 방향을 제안합니다. [프로모션 · 온사이트 마케팅] •정기 인앱 프로모션·기획전을 기획하고 운영합니다. (CRM팀 디자이너와 협업) •앱 내 배너, 팝업, 기획전 페이지 등 온사이트 영역의 마케팅 액션을 기획하고 세팅합니다. •상품 큐레이션, 시즌 프로모션, 병원 파트너십과 연계한 인앱 마케팅 캠페인을 운영합니다. •프로모션 노출 성과(클릭, 전환 등)를 분석해 개선안을 도출합니다. •PO, 운영/영업팀 등 유관 조직과 협업하며 고객·프로덕트 관련 인사이트를 제공합니다.

자격요건

•CRM 마케팅, 그로스 마케팅, 타겟 마케팅 등 관련 경력 3년 이상, 또는 이에 준하는 역량을 보유하신 분이 필요해요. •앱/웹 기반 플랫폼 서비스에서 CRM 캠페인을 직접 기획하고 실행해 본 경험이 있으신 분이 필요해요. •고객 데이터를 바탕으로 세그먼트를 나누고, 캠페인 실행부터 성과 분석까지 직접 경험해 보신 분이 필요해요. •리텐션, 재방문, 활성화, 휴면 복귀 등 라이프사이클 관점의 캠페인에 기여해 본 경험이 있으신 분이 필요해요. •Braze 등 CRM 툴 활용 경험이 있거나, 새로운 툴을 빠르게 익히실 수 있는 분이 필요해요. •SQL을 활용한 데이터 추출 경험이 있거나, 학습 의지가 있으신 분이 필요해요. •Amplitude, GA, Airbridge 등 분석 툴을 활용해 본 경험이 있으신 분이면 좋아요.

우대사항

•의료뷰티 플랫폼, 콘텐츠 플랫폼, 커뮤니티, 커머스, 마켓플레이스, O2O 서비스 경험이 있으신 분이면 좋아요. •B2B2C 비즈니스 모델에 대한 이해가 있으신 분이면 좋아요. •개인화 추천, 큐레이션, CRM 자동화 고도화 경험이 있으신 분이면 좋아요. •카카오톡, 앱 푸시, 문자 등 멀티채널 CRM 운영 경험이 풍부하신 분이면 좋아요. •국내 마케팅과 글로벌 마케팅을 두루 경험하신 분이면 좋아요. •일본어 혹은 중국어(대만어), 영어 능통한 분이면 좋아요.

혜택 및 복지

[1] 슬기로운 근무 생활 • 시차 출퇴근제 운영 및 하이브리드 근무 • 눈치 보지 않고 쓰는 휴가 문화 (1시간 단위로 휴가 사용이 가능해요!) • 강남역 초역세권 오프라인 사무실 운영 • 편의점 수준의 간식, 음료 상시 비치 [2] 점심 식사부터 건강까지 • 매일 점심 식대 지원 • 매년 본인 정밀건강검진 지원 • 재택근무 시 비타민 보충을 위해 과일 패키지 격주 정기 배송 or 영양제 매월 정기 배송 • 바비톡 앱에서 사용 가능한 성형·시술 포인트 지원 [3] 경쟁력 있는 보상 • 평가에 따른 연간 인센티브 지급 • 인재추천보상금 지급 • 인재추천 후보자가 면접만 봐도 감사금 지급 [4] 크고 작은 복지 • 입사 1주년 축하금 및 휴가 지급 • 입사 후 3년마다 휴가비 및 리프레쉬 휴가 5일 지급 • 명절축하금 지급 • 생일축하금 및 휴가 지급 • 경조사 지원 • 직무 및 자기계발 도서 구매 지원 • 직무 관련 컨퍼런스 및 외부 교육 참가비 전액 지원 • 직군 별 최신 사양의 장비 지급 • 통신비 및 인터넷 사용료 지원 [5] 그룹사 임직원 혜택 • 삼성 패밀리몰 이용 • CMS랩 임직원몰 이용