Guest Services Representative- Part Time

담당업무

• 현장·전화·이메일을 통한 방문객 문의 응대

• 기프트카드 판매 및 프로모션

• 대중교통 상품 판매

• 페이지 시스템 운영

• 이동 보조기기 대여 관리

• 게스트 서비스 슈퍼바이저가 지정하는 일상 업무

• 내부 직원 및 외부 고객의 주요 접점 역할

자격요건

• 고객 서비스 경험 1년 이상

• 다양한 사람들과 효과적으로 소통하고 압박 상황에서 멀티태스킹하는 능력

• 방문객에게 컨시어지 수준의 서비스와 문제 해결 제공

• 변화하는 우선순위에 빠르게 대응하고 지시를 수행하는 능력

• 관찰력과 주변 상황 인지 능력

• 구두·서면 커뮤니케이션 능력

• 소셜미디어 활용 능력

• 응급 상황 지원 능력

• 명확한 범죄경력조회서 제출 가능

근무환경

• 쇼핑몰 운영 시간 전반에 근무 가능해야 함

• 저녁, 주말 및 법정 공휴일 근무

• 주 2회 이상 예정된 근무 교대

• 현장 출근 근무

보상

보상은 단체협약 적용 여부, 근무 지역의 시장 임금, 지원자의 경력과 자격에 따라 결정되며 최저임금 이상 지급

마감기한

상시채용