[GLN] CS 담당자 모집(경력직)

담당업무

• 고객 문의 응대 및 상담(전화, 이메일, 카카오톡 등)

• GLN 파트너사 응대

• 유관 부서와 협업을 통한 서비스 품질 향상

• 고객 VOC 수집 및 분석을 통한 고객 경험 개선과 관리

자격요건

• 원활한 커뮤니케이션 능력

• 고객 지향적인 마인드

• CS 업무 경험

• IT·금융·핀테크 업종 근무 경험

우대사항

• 콜센터 근무 경험

• 영어·중국어 등 외국어 활용 능력

• 주도적으로 문제를 정의하고 개선한 경험

• 고객 데이터 분석을 통한 서비스 개선 방안 도출 경험

근무환경

• 주 5일 근무

• 유연근무제

• 워케이션 제도

• 고스펙 PC 제공

• 자율복장

• 여유로운 점심시간

• 반반차 제도

복리후생

• 야근 시 비용 지원

• 복지포인트

• 사내라운지 및 프리미엄 원두커피·매월 원하는 간식 제공

• 건강검진 지원

• 임직원 단체보험

• 인정휴가 5일

• 장기근속 복지

• 자기계발 지원

• 임신기·여성 보호 제도

전형절차

1. 서류심사

2. 1차 인터뷰

3. 인성검사

4. 2차 인터뷰

5. 채용검진

6. 최종합격

지원방법

• 자사양식 이력서 및 자기소개서 필수

• 포트폴리오 선택 제출

• 채용사이트 또는 홈페이지 지원

마감기한

2026년 11월 15일 23:59까지