<h2>직무</h2><p>[티켓베이] 그로스 마케터/CRM 마케터</p><h2>포지션 상세</h2><p>(주)팀플러스는 2015년 6월 티켓베이(www.ticketbay.co.kr)서비스를 런칭, 현재 회원 260만명이 이용하는 국내 최대의 티켓 중개 플랫폼을 운영하고 있습니다. <br>티켓베이는 국내 최대의 티켓 중개 거래 플랫폼으로 공연, 스포츠, 전시 등 다양한 티켓을 안전하게 거래할 수 있는 서비스를 제공합니다. 최근에는 글로벌 서비스 오픈을 통해 해외 시장 진출을 하고자 글로벌 사이트 리뉴얼 오픈도 앞두고 있습니다.<br>네이버의 리셀 플랫폼 크림과의 투자 협약을 통해 C2C 사업확장을 추진하고 있으며, 글로벌 시장 진출, 서비스 카테고리 확대, 기술 혁신 등을 통해 지속적인 성장이 기대되는 회사입니다.<br><br>코로나 이후 매년 공연 시장 규모가 증가하고 있으며, 프로야구 1천만 관중을 돌파하여 티켓베이 또한 높은 성장세를 기록하고 있습니다. 2025년도 매우 기대되는 출발을 하고 있으며, 우리와 함께 성장하실 열정적이고 참신한 인재를 찾고 있으니 많은 지원을 기대합니다. <br><br>팀플러스는 내부 운영 인력(20~22명), 외주 인력(10~12명)으로 구성되어 있으며, 자유로운 업무 환경을 제공합니다.<br><br>우리는 유저를 “데려오는 것” 이상으로, “남게 하는 것”에 진심입니다.<br>이 포지션은 고객 데이터를 기반으로 전환과 리텐션을 동시에 고민하고,<br>실험과 자동화로 유저 여정을 최적화할 수 있는 실무형 마케터를 위한 자리입니다.</p><h2>주요업무</h2><p>1. CRM 마케팅<br> • 고객 세그먼트 정의 및 타겟별 메시지 전략 기획<br> • 이메일, 푸시, 인앱 메시지 등 유저 메시지 캠페인 운영<br> • 고객 여정 기반 자동화 시나리오 설계 (예: 온보딩, 재구매 유도, 이탈 방지)<br> • Braze 또는 유사 툴을 활용한 메시징 자동화<br> • 캠페인 성과 분석 (오픈율, 클릭률, 전환율, 이탈률 등) 및 개선<br> • 리텐션, 재구매, 장기 고객 유지율 향상을 위한 전략 수립<br><br>2. 그로스 마케팅<br> • 유저 행동 분석을 통한 전환/이탈 구간 파악<br> • 유입 가입 전환 리텐션 퍼널 기반 실험 설계 및 실행<br> • 유저 활성화 전략 설계 (온보딩 개선, 기능 도입 유도 등)<br> • 마케팅 캠페인과 제품 기능 간 연계 실험 주도<br> • 실험 성과 분석 및 개선 사이클 구축</p><h2>자격요건</h2><p>• CRM 또는 그로스 마케팅 실무 경험 3년 이상<br>• 데이터 기반 유저 분석 및 실험 설계 경험<br>• 마케팅 자동화 도구(Braze, MoEngage, Customer.io 등) 사용 경험<br>• SQL 또는 Amplitude, GA4 등 분석 툴 사용 가능<br>• 캠페인/퍼널의 성과를 수치로 추적하고 개선한 경험<br>• 이메일/푸시/인앱 등 유저 메시지 기획 및 운영 경험</p><h2>우대사항</h2><p>• 커머스/앱 서비스 기반 CRM 마케팅 경험<br>• AARRR 퍼널 기반 전략 수립 경험<br>• 유저 행동 기반 세분화 및 타겟팅 설계 능력<br>• 개발/디자인/제품팀과의 협업 경험<br>• 자사 서비스의 사용자로서 공감대를 갖고 있는 분<br><br>[우리가 원하는 사람]<br>• 고객 행동 데이터를 통해 전략을 도출하는 분<br>• 자동화와 반복 개선을 통해 성과를 만들어가는 분<br>• 기획과 실행을 균형 있게 할 줄 아는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>【티켓베이 성장 문화】<br>• 최신 장비 제공<br>• 직무 관련 교육⋅세미나⋅도서 구매비 지원<br>• 회사 성과에 따른 인센티브 지급<br><br> 【혜택과 복지】<br>• 점심 법인카드 지급, 통신비 지원<br>• 팀워크 강화를 위한 회식⋅리프레시 활동비 지원<br>• 매월 마지막 주 금요일 오후 1시 조기 퇴근! <br>• 명절 선물, 생일 축하, 깜짝 이벤트까지</p>
