배송인프라팀 물류운영담당자

소개

안녕하세요, 일상에 혁신을 더하는 물류 전문 기업 딜리버스 인사담당자 이원희입니다. 저희 딜리버스는 이커머스기업과 브랜드 자사몰을의 성장을 지원하고, 고객들이 필요한 상품을 최대한 빠르게 받아 보실 수 있도록 하는 "당일도착보장" 서비스인 딜리래빗 브랜드를 운영중에 있습니다. ■ **서비스 소개** "세상에서 가장 빠른 소형 화물 배송 서비스"를 구축해 나갈 딜리버스는 단순히 물건을 가져다 주는 행위가 아닌 고객의 브랜드스토리를 담아 구매자에게 상품을 빠르고 안전하게 전달하여 기쁨을 주는 프리미엄 당일 배송 서비스입니다.

주요업무

• 신규 운송사 발굴 및 운영 전반 담당 • 위탁 운송사 커뮤니케이션 및 VOC 응대, 해결 방안 제시 및 가이드 제작 • 이슈 사전 진단 및 방지 정책 기획·실행을 통한 물류 인프라 구축·개선 • 배송 관련 주요 지표 모니터링을 통한 SLA 달성 및 문제 해결

자격요건

• 업무 우선순위 설계 및 꼼꼼한 처리 역량 보유자 • 스프레드시트 활용(정렬·필터·조건부 서식·기초 수식) 가능한 자 • 전화 및 메신저 기반 커뮤니케이션 역량 보유자 • 위탁 협업 제휴 역량 보유 및 상생 업무 경험자 • VOC 기반 프로세스 개선 및 실행 경험자

우대사항

• 라스트마일/ 이커머스 물류 이해도 보유자 • 구글시트 고급 기능 활용 , Apps Script/노코드 자동화 경험자 • 공지·가이드 문서 작성 및 VOC 에스컬레이션 경험자 • 권역·행정동 단위 지리 감각을 보유하고 데이터 정합성 점검에 관심이 있는 자 • 작은 오류도 끝까지 추적하여 해결할 수 있는 자

혜택 및 복지

■ 근무조건 • 근무형태 : 정규직 • 근무부서 : 배송인프라팀 • 근무일시 : 주 5일(월~금) • 근무시간 : 10:00 ~ 19:00 • 급여 : 직전 연봉 대비 협의 • 근무지역 : 서울시 성동구 아차산로 38 개풍빌딩 4층 ■ 복지 • 자율 복장 • 상호 존중 커뮤니케이션(닉네임 호칭) • 분기별 타운홀 • 간식 제공 • 명절 선물 • 경조사 지원 • 휴가제도(반반차 가능) • 웰컴 Kit 제공 • 건강검진지원 • 노트북 지원 • 자기개발비 지원