AI Agent PM

담당업무

• Game Product, Engineering, Operations 팀과 신규 기능 및 시스템 변경 전 전략적 정렬

• Deflection Rate, CSAT 등 핵심 지표 달성을 위한 Product Roadmap 정의 및 릴리스 일정 조율

• CS AI 솔루션 및 신규 LLM 기술 경쟁 분석

• AI Agent 실시간 응답 모니터링 및 환각·부적절한 답변 대응

• Prompt 및 Instruction Tuning, 안전 가드레일 강화, 엣지 케이스·적대적 입력·정책 위반 관리

• Knowledge Base, CS Ops, Contents, Data Teams와 Grounding Resources 개선

• Golden Test Sets 구축 및 Accuracy, Relevance, Groundedness 지표 관리

• 사용자 질의 패턴 이상 탐지 및 Operation·Engineering 팀 이슈 에스컬레이션

• 고객 대화 로그 기반 VOC 분석 및 제품 개선 인사이트 도출

자격요건

• 총 경력 7년 이상 및 PM/PO 경력 5년 이상

• 영어 텍스트의 뉘앙스와 맥락을 이해하고 Prompt Engineering에 적용하는 비즈니스 영어 역량

• Product Owner의 전략 수립과 Project Manager의 실행·관리 업무를 병행하는 역량

• 데이터 기반의 논리적 문제 분해 및 해결 능력

• LLM 핵심·애플리케이션 메커니즘 이해

• Token, Temperature, Context Window, CoT, Extended Thinking, Tool Calling, Grounding 이해

• Prompt Engineering 기법 이해

우대사항

• iGaming 또는 규제 산업 경험 및 이해

• Poker, iGaming 또는 게임 이론에 대한 관심

• Customer Support 도메인 또는 CS 시스템 프로젝트 경험

• LLM 기반 대화형 AI 서비스 기획·상용화·운영 경험

• Claude Code, Antigravity, GitHub Copilot, Cursor 등 Agentic Coding 도구를 활용한 제품 구축·프로토타이핑 경험

• Salesforce Ecosystem 경험

• Python·SQL을 활용한 데이터 분석 역량

보상 및 복리후생

• 연봉 협의

• 경조금

• 식대 지원

• 점심 및 저녁 제공

• 성과급

• 교육비 지원

전형절차

1. 영어 역량 검사

2. Culture Fit 전화인터뷰 및 직무 적합성 검사

3. 실무 면접

4. 평판 조회

5. 처우 협의

6. 최종 합격

마감기한

채용시 마감