Account Manager

소개

AB180은 AI와 데이터로 기업의 성장을 가속화하는 B2B SaaS 회사입니다. 자체 개발한 Airbridge는 광고 성과를 측정하는 MMP(Mobile Measurement Partner)로, 한국 시장 점유율 1위를 차지하며 27개국 1,000개 이상의 앱과 600개 이상의 브랜드가 사용하는 솔루션으로 자리 잡았습니다. Airbridge는 Google, Meta, TikTok 등 글로벌 플랫폼이 신뢰하는 아시아 유일의 MMP입니다. 동시에 AB180은 세계 1위 제품 분석 도구 Amplitude와 고객 인게이지먼트 플랫폼 Braze의 국내 공식 파트너로서, 풀스택 마테크 포트폴리오를 구축했습니다. 한국 시장에서 이 세 가지 제품을 통합해 엔터프라이즈 고객의 마케팅·인게이지먼트·분석 과제를 한 번에 다루는 회사는 AB180이 유일합니다. 우리의 다음 목표는 글로벌 시장을 본격적으로 개척하고 마케팅 생태계 전반의 AI 기반 의사결정 자동화를 선도하는 것입니다. 기업이 더 많은 고객에게 더 큰 가치를 전할 수 있도록 모든 마찰을 제거한다는(Zero-Friction Conversion) 미션을 실현해 나가고 있습니다. [AB180의 Sales Group을 소개합니다.] AB180의 Sales Group은 세가지 핵심 제품(Airbridge, Braze, Amplitude)을 기반으로 고객의 비즈니스 성장, 마케팅 성과 측정, 고객 인게이지먼트 및 데이터 활용 문제를 해결합니다. 국내외 모바일 앱 서비스를 운영하는 게임, 커머스, 금융, 콘텐츠, 모빌리티 등 다양한 산업의 고객을 대상으로 신규 영업, 기존 고객 확장, 갱신, 파트너 솔루션 세일즈 및 신규 제품 GTM을 책임지고 있습니다. 단순히 특정 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 비즈니스 과제를 이해하고 실질적인 성과를 만들 수 있도록 돕는 Revenue 조직입니다. [함께할 동료에게 한마디] "BDR, SDR, AE, AM까지 다 해보고 나니, 제게 AM은 세일즈 끝판왕에 가장 가까운 역할이었습니다." 세일즈의 본질은 고객의 문제 해결이라고 생각합니다. AM은 그 문제를 가장 깊게 들여다보는 역할이에요. 담당자 요청 대응만이 아니라 팀의 방향과 막힌 지점을 파고들어야 진짜 문제를 찾을 수 있습니다. 그렇지 않으면 할인·혜택으로만 버티다 갱신 때마다 함께할 이유를 제안하기 어려워질 거예요. AM의 핵심은 고객이 계속 만날 이유를 만드는 것이라고 생각합니다. 문제를 이해하고 해결책으로 성과를 내면 Retention은 물론 Upsell·Cross-sell도 따라옵니다. 만약 다양한 도메인 경험을 넓히고 싶다면 AB180 AM 업무가 특히 재미있을 거예요. SMB부터 Enterprise까지 다양한 고객을 만나고, Airbridge/Amplitude/Braze로 마케팅 풀퍼넬을 폭넓게 이해할 수 있으니까요. 무엇보다 고객 상황을 논리적으로 파악하며 "왜?"를 파고들고, 문제를 내 일처럼 풀어보고 싶은 분이라면 강력한 세일즈 역량을 기를 기회라고 생각합니다. 정지윤 · Account Management Team Lead

주요업무

1. SMB/Mid-market 리뉴얼 및 리텐션 관리 SMB/Mid-market 고객사의 리뉴얼 프로세스를 전담하며, 갱신 시점 전부터 계약 조건 협의와 클로징을 직접 리드합니다. 제품 사용 데이터와 비즈니스 지표를 기반으로 고객 가시성을 확보하여, 이탈 리스크를 선제적으로 감지하고 대응합니다. 2. 풀퍼널 익스팬션(Up-sell/Cross-sell) 세일즈 고객의 비즈니스 과제를 파악하고, 이에 맞춘 업셀(Up-sell) 및 크로스셀(Cross-sell) 기회를 발굴합니다. Airbridge 사용 고객에게 Braze·Amplitude를, 파트너 솔루션 사용 고객에게 Airbridge를 제안하는 풀퍼널 세일즈를 수행합니다. 3. 글로벌 파트너 솔루션 리셀링 및 딜 운영 AB180은 Braze·Amplitude의 한국 공식 리셀러입니다. 파트너 벤더와 협업하여 Deal 등록, 견적, 계약, 라이선스 갱신에 이르는 전 과정을 운영합니다.

자격요건

• B2B SaaS 또는 IT 솔루션 세일즈/AM 경험 3~7년이신 분 • CRM(Salesforce), Google Spreadsheet, AI 툴 등 업무 도구 활용에 능숙하고, 데이터를 근거로 판단하시는 분 • 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 자사 솔루션(Airbridge, Braze, Amplitude 등)을 활용해 논리적인 해결책을 제시할 수 있는 분

우대사항

Ad-tech, Mar-tech 등 광고 및 마케팅 시장에 대한 이해도가 높으신 분 • 기술 기반 제품(SaaS, 데이터, API 등)에 대한 이해도 혹은 높은 호기심을 보유하신 분 • 목표 달성을 위해 주도적으로 실행하며, 파이프라인을 개척하는 데 두려움이 없으신 분 • 다양한 이해관계자와 원활한 협업 및 커뮤니케이션이 가능하신 분 • 데이터 분석 툴(SQL, Mixpanel 등) 활용 경험이 있으신 분 • 새로운 제품 및 시장에 대한 빠른 학습 능력을 보유하신 분

혜택 및 복지

• 역세권 오피스, 유연근무제, 고사양 장비 제공 등 업무에 집중하고 몰입할 수 있는 환경을 제공합니다. • 다양한 휴가 제도와 건강검진, 명절 선물 등으로 구성원의 휴식과 충전을 적극 지원합니다. • 교육비·컨퍼런스·도서 지원부터 신규 입사자 멘토링 프로그램까지, 구성원의 성장을 곧 회사의 성장으로 생각합니다.