Ocean Freight Export Senior Specialist

담당업무

• 고객 예약 접수, 선적 단위 운송 실행, 국내외 운송 및 관련 요구사항 조율

• 고객 문의의 주요 창구 역할, 선적 정보 제공, 예외·불만 및 클레임 처리

• 운송 경로와 선적 배정 관리, 서비스 약속 준수 및 수익성 최적화

• 정확한 인보이스와 지원 서류 작성, 청구 분쟁 해결

• 화물 및 운송 지역 관련 규제 준수 절차 이행, 통관 선적 정보와 실제 운송 상태 갱신

• 기존 고객과의 관계 구축, 고객 요구 파악, 고객 방문 및 추가 판매 기회 발굴, 고객 유지

• 일상적인 배송 문제와 반복 이슈 해결, 해상 운송 운영의 효율·생산성 개선 및 모범 사례 적용

• 공급업체 성과 문제 파악 및 개선 방안 제안

• 운송 주문 확인과 예약 최적화, 수출입 필수 서류의 배포 관리

• 선적 파일의 수익성 관리, 생산성 향상 기회 분석 및 자원 배분·활용 개선

• 주니어 및 신규 팀원의 문제 해결 지원, 기능 안내·교육 및 업무 방향 제시

• 성과 이슈와 개선 아이디어 공유, PDs 및 GEMBA 활동 기여

보상 및 성장 기회

• 경쟁력 있는 급여

• 추가 경력 개발 기회

• 아이디어와 역량을 공동 목표에 기여할 기회

조직 및 기회

• 여성 인재의 성장과 전문성 개발을 지속적으로 지원

마감기한

상시채용