<h2>직무</h2><p>[하이시터] 서비스 운영 매니저 (신입 가능)</p><h2>포지션 상세</h2><p>맘편한세상’은 140만명 이상의 누적 회원 수를 보유한 국내 최대규모의 아이돌봄 플랫폼 ‘맘시터’를 운영하며, 전국 부모님의 아이돌봄 문제를 해결하고 있는 돌봄업계 1위 회사입니다. 맘편한세상은 돌봄의 질을 개선하고, 돌봄 산업을 양지화하여 아이돌봄산업의 질적, 양적 성장을 만들고 최종적으로 일과 가정의 양립문화 확산에 기여하고 있습니다.<br><br>‘하이시터’는 맘편한세상에서 풀타임/입주 돌봄이 필요한 고객들을 위해 '맘시터'와 별도로 운영중인 '회원제 프리미엄 돌봄서비스'입니다. 생후 2개월에서 24개월까지의 자녀를 두고있는 부모님들이 하이시터만의 자체 검증 시스템을 통해 신뢰할 수 있는 시터님을 편리하게 만날 수 있도록 도와드리며 자녀의 생애 가장 중요한 시기에 하이시터의 전문 시터님이 함께 육아할 수 있는 동반자가 되어드리고 있습니다. 2021년부터 기업 고객들 대상으로 매칭 서비스를 시작했으며, 2023년부터는 다양한 돌봄형태 중 풀타임/입주 돌봄서비스만 전문적으로 운영하고 있습니다.<br><br>[하이시터 홈페이지 바로가기] https://hi-sitter.com <br><br>하이시터팀은 자신의 시간을 소중히 여기고 경제력을 갖춘 부모님들께 서비스를 제공해드리고 있으며 부모님들의 가정과 잘 맞고 신뢰할수 있는 특별한 인연을 만들어드립니다. 2025년에는 보다 높은 목표를 달성하고 지속 성장할 수 있는 서비스로 운영하기 위해 영업 역량을 갖춘 서비스 운영 매니저를 찾고 있습니다!<br><br>*현재 맘편한세상에서는 맘시터 프로케어와 하이시터 두 서비스에서 모두 서비스 운영 매니저를 채용하고 있어요! 일반 B2C 고객이 아닌 기관 고객과 B2B/B2G 사업에 대해 더 흥미가 있으시다면 맘시터 프로케어 서비스 운영 매니저 공고도 확인해주세요</p><h2>주요업무</h2><p>• 상담 신청한 부모 고객의 서비스 관련 문의 전화 상담 및 가입비 결제 유도<br>• 가입한 부모 고객의 돌봄 상담 및 시터 매칭 지원<br>• 상담한 부모 고객의 니즈에 적합한 시터 탐색 및 추천<br>• 매출 향상을 위한 부모/시터 관리<br>• 정산 관리 및 서비스 운영 전산 업무</p><h2>자격요건</h2><p>• 신입 가능<br>• 고객 상담 및 설득 업무를 좋아하고, 잘하시는 분<br>• 아이돌봄, 육아산업에 대해 관심과 열정이 있으신 분<br>• 본인의 노력으로 성과를 창출하며 성취감을 느끼시는 분<br>• 매출과 수익 목표를 달성하는 성공 경험이 있으신 분<br>• 유연하게 변화하는 상황에 열려있고 적응력이 높으신 분<br>• 조직 내에서 상호간 경쟁 및 매출 성과 창출에 따른 보상에 동기부여가 되시는 분<br><br>* 이력서는 지원동기를 필수로 포함하여 제출해주세요.</p><h2>우대사항</h2><p>• 유관 업무 경력자 우대<br> - 결혼정보회사 상담팀, 매칭팀에서 일해보신 분<br> - 서치펌에서 리서처 혹은 헤드헌터로 일해보신 분<br> - 학원, 학습지 회사에서 부모 상담을 해보신 분<br> - 인/아웃바운드 전화 영업(TM) 경험이 있으신 분<br> - 고객 상담(CS) 경험이 있으신 분<br>• 아이돌봄, 육아산업에 대해 이해도가 높으신 분<br>• 전화 영업, 상담을 통한 매출 성과 창출 경험이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 건강검진 반차, 창립기념일 휴가, 경조 휴가, 장기근속자 휴가로 휴식은 확실하게!<br>• 인센티브, 식대, 웰컴키트, 명절 선물, 경조비, 장기근속자 보상, 간식/커피 제공으로 지원은 든든하게!<br>• 장비구입비, 도서구입비, 강의/세미나비로 성장은 함께!<br>• 부모님, 예비 부모님은 일하며 아이 키울 수 있도록 맘시터 이용권 무제한 선물, 아이돌봄비, 출산축하금 까지!<br><br>더 자세한 맘편한세상의 복지제도가 궁금하시다면 맘편한세상 홈페이지로!</p>
