Store Director

담당업무

• 연간 매출 목표 및 판매 계획 달성, 매장 성장 기회 발굴

• 매장 방문객 및 매출 향상을 위한 사업 전략 수립과 실행

• 시장 동향 및 경쟁 분석을 기반으로 한 상업적 의사결정

• 머천다이징, 운영, 재무, 인사, 마케팅 등 유관 부서와의 협업

• 판매 리포트와 분석 도구를 활용한 성과 격차 분석 및 개선안 도출

• 기존·신규 고객 관계 개발과 고객 충성도 향상

• 일관된 매장 고객 경험 제공 및 럭셔리 리테일 서비스 기준 제고

• 하이 주얼리 고객 전환을 위한 맞춤형 서비스 및 고객 참여 강화

• 전환율, 예약 효과, 재방문율 등 고객 개발 지표 관리

• CRM을 활용한 고객 관계 관리 및 신규 고객 정보 수집

• 고객 피드백과 불만에 대한 신속한 대응 및 서비스 개선

• 고성과 팀의 구축·육성·유지와 코칭 및 멘토링

• 성과 리뷰, 목표 설정, 개인별 성장 계획 수립

• 팀 역량 강화를 위한 지속적인 교육과 후계자 육성

• 매장 리테일 운영, 재고 관리 및 백엔드 시스템·프로세스 감독

• 재고 정확도 향상, 재고 차이 최소화 및 적정 재고 수준 관리

• 윈도우와 상품 진열을 포함한 비주얼 머천다이징 기준 유지

• 보안 프로토콜, 기업 정책 및 규제 요건 준수

• 운영 성과 및 감사 관리 결과에 대한 보고서 작성·분석

• 신규 컬렉션 출시와 기업 브랜드 기준 및 상품 진열 지침 준수

• 상품의 적절한 관리와 취급을 통한 자산 보호

자격요건

• 강한 상업적 감각과 사업 소유자 관점

• 전략적 계획 수립 및 혁신적 문제 해결 역량

• 매출 및 고객 개발 성과를 주도하는 역량

• 고객 관계와 럭셔리 리테일 서비스에 대한 높은 이해

• 팀을 이끌고 코칭·멘토링하는 리더십

• 운영 효율성, 재고 관리, 보안 및 컴플라이언스 관리 역량

• CRM, 판매 리포트 및 분석 도구 활용 역량

지원방법

Apply Now를 통한 지원

마감기한

2026년 8월 31일 01:00까지