[티켓베이] 서비스기획 (7년이상)

소개

(주)팀플러스는 2015년 6월 티켓베이(www.ticketbay.co.kr)서비스를 런칭, 현재 회원 260만명이 이용하는 국내 최대의 티켓 중개 플랫폼을 운영하고 있습니다. 티켓베이는 국내 최대의 티켓 중개 거래 플랫폼으로 공연, 스포츠, 전시 등 다양한 티켓을 안전하게 거래할 수 있는 서비스를 제공합니다. 최근에는 글로벌 서비스 오픈을 통해 해외 시장 진출을 하고자 글로벌 사이트 리뉴얼 오픈도 앞두고 있습니다. 네이버의 리셀 플랫폼 크림과의 투자 협약을 통해 C2C 사업확장을 추진하고 있으며, 글로벌 시장 진출, 서비스 카테고리 확대, 기술 혁신 등을 통해 지속적인 성장이 기대되는 회사입니다. 코로나 이후 매년 공연 시장 규모가 증가하고 있으며, 프로야구 1천만 관중을 돌파하여 티켓베이 또한 높은 성장세를 기록하고 있습니다. 2025년도 매우 기대되는 출발을 하고 있으며, 우리와 함께 성장하실 열정적이고 참신한 인재를 찾고 있으니 많은 지원을 기대합니다. 팀플러스는 내부 운영 인력(23~25명), 외주 인력(12~15명)으로 구성되어 있으며, 자유로운 업무 환경을 제공합니다. * 강남 사무실로 이전 예정임(9월초)

주요업무

• 티켓베이의 국내/해외 서비스 기획 • 플랫폼의 비즈니스 모델과 사용자 요구를 반영한 서비스 설계 • UX/UI, 시스템 설계 및 기능 기획 • 기존 플랫폼의 분석을 통해 개선점을 도출하고, 신규 서비스 기획 • 새로운 기술 도입 및 서비스 혁신을 위한 기획 • 사용자 경험(UX) 및 고객 서비스 분석을 통한 플랫폼 사용자 만족도 증대 • 개발팀, 디자인팀, 마케팅팀과의 협업을 통한 기획 실행

자격요건

• 서비스 기획 경력 7년 이상 또는 이에 준하는 실무 경험 • 1년 이상의 프로젝트 오픈 경험 필수 • B2C, B2B 서비스 전반(기획, 설계, 운영, 개선)에 대한 깊은 이해 및 정책서 작성 가능 • 모바일/웹 서비스 기획 및 운영 경험 • 다양한 직군(개발, 디자인, 마케팅, CS)과의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 능력 • 데이터 기반 문제 정의 및 개선 실행 경험 • Agile, Scrum, Figma 등 프로젝트 리딩 및 오픈 경험 • atlassian 프로그램 사용 필수. ** 지원시, 포트폴리오 제출 필수( PDF)

우대사항

• 글로벌 K-POP 팬 서비스에 대한 높은 이해도 • B2C, B2B, 커뮤니티형 서비스 기획 경험 • 글로벌 유저 또는 다국어 서비스 기획 경험(혹은 이에 대한 이해와 관심) • 글로벌 네트워크, 해외결제 등 글로벌 서비스 운영 이슈에 대한 이해

혜택 및 복지

【티켓베이 성장 문화】 • 최신 장비 제공 • 직무 관련 교육⋅세미나⋅도서 구매비 지원 • 회사 성과에 따른 인센티브 지급 【혜택과 복지】 • 점심 법인카드 지급, 통신비 지원 • 팀워크 강화를 위한 회식⋅리프레시 활동비 지원 • 매월 마지막 주 금요일 오후 1시 조기 퇴근! • 명절 선물, 생일 축하, 깜짝 이벤트까지~ • 시차 출근제 • 강남으로 사무실 이전 예정(9월초)