Account Manager - 코어사업

소개

# 세상을 바꿀 문제를 해결하고 싶다면 모요에 합류하세요! 모요는 “모두에게 통신을 쉽고 정직하게”를 미션으로 복잡하고 불투명한 통신 시장을 구조적으로 바꾸고 있는 팀입니다. 모요는 설립 이후 7개월 만에 BEP를 달성하며 사업성을 빠르게 증명했고, 현재는 36개 통신사, 1,700개 이상의 요금제를 비교·추천하며 연간 약 80만건의 개통건수를 만들어 내는 국내 대표 통신 비교 플랫폼으로 성장했습니다. 2025년, 모요는 알뜰폰(MVNO)에 이어 이동통신 3사(MNO) 시장까지 사업 영역을 확장하며 요금제·단말·개통을 아우르는 통신 종합 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 단순 비교를 넘어, 고객이 끝까지 믿고 맡길 수 있는 통신 경험을 만들려합니다. 함께 대한민국 통신 시장의 판을 바꿀 동료를 기다립니다. # 우리팀을 소개할게요 ＜ 우리는 이렇게 ​일해요 ＞ • Account Manager는 Business Development챕터(chapter)에 속해 일하며, 동시에 메이커 조직인 스쿼드(Squad)와 함께 실행해요. • 각자의 역할은 명확하지만, 성과를 위해서는 직무 경계를 넘는 협업을 당연하게 여겨요 • 고객사·파트너사·내부 팀 간의 관계에서 누가 옳은지보다, 어떻게 성과를 만들지를 먼저 고민해요 ＜ 어떤 경험과 성장을 할 수 있나요? ＞ • 통신 3사의 1년 매출이 약 60조인 거대한 통신 시장에서 다양한 통신사 파트너들과의 협업을 통해 아무도 도전하지 않은 시장의 변화를 주도해갈 수 있어요. • 고객의 요구, 내부 목표, 현실적인 운영 제약 사이에서 최종 의사결정권자(DRI, Directly Responsible Individual)로서 균형 잡힌 의사결정을 반복 경험할 수 있어요. • 단순한 관계 관리가 아니라, 다양한 층위에 있는 고객사 성과를 만들어내는 파트너로서의 역량을 쌓을 수 있어요

주요업무

# 합류하면 이런 업무를 해요 • 모요의 요금제/인터넷 등 주요 매출과 연계된 통신사·파트너사(Account)를 전담해요. • 담당 통신사/파트너사와 관련된 정산, 상품운영 등 Biz-ops 업무를 함께 관리하며, 사업 운영이 원활하게 돌아가도록 책임져요 • 담당 통신사/파트너사의 성과를 지속적으로 관리하고, 개선 포인트를 도출해요. • 통신사/파트너사의 운영 과정에서 발생하는 이슈를 파악하고 내부 유관 부서와 협업해 해결해요 • 통신사/파트너사의 니즈를 단순히 전달하는 것을 넘어, 모요의 사업 목표와 연결 가능한 형태로 조율해요 • Account별 운영 현황과 이슈를 정리해, BD와 함께 사업적으로 판단할 수 있는 인풋을 제공해요.

자격요건

# 모요와 함께 해요 ＜ 이런 경험이 있는 분을 찾고 있어요 ＞ • B2B 환경에서 Account Managing 또는 고객사 전담 관리 경험이 4년 이상인 분 • 정산, 상품운영 등 Biz-Ops와 관련된 실무 경험이 있는 분 • 고객사/파트너사의 성과 관리, 운영 커뮤니케이션, 이슈 대응을 주도적으로 해본 분 • 고객사 요구사항과 내부 목표 사이에서 우선순위를 조정하고 합의를 이끌어본 분 • 제품 조직과 협업하며, 고객사 운영 관점에서 실질적인 성과를 만들어본 분 • Enterprise급 고객사 또는 대형 파트너를 담당해본 분

우대사항

＜ 이런 분이면 더 좋아요 ＞ • ‘성과가 나는 지점’을 기준으로 고객사와 내부의 균형 잡힌 관점의 의사결정을 하는 분 • 반복적인 운영 업무 속에서도 개선점을 찾고 구조화하는 데 익숙한 분 • 돌발 상황에서도 감정적으로 흔들리지 않고 상황을 차분히 정리하고 해결 방향을 제시할 수 있는 분 • 현장에서 고객 또는 파트너사 등을 직접 마주하며 문제를 해결할 때 보람을 느끼는 분

혜택 및 복지

# 업무 환경 및 복지 ＜ 몰입할 수 있는 근무형태 ＞ • 정해진 출퇴근 시간 없이 필요한 시간에 일해요. • 가장 효율적으로 일할 수 있는 장소에서 일해요. • 고객센터 운영 시간은 10시 ~ 18시로 정해져 있어요. ＜ 최신 장비와 오피스 ＞ • 사무실은 강남역 5번출구에서 도보로 5분 이내에 있어요 • 원하는 최신 장비를 선택하여 사용할 수 있어요. (Window/Mac) • 모션데스크와 4K UHD 모니터를 기본 지원해요 • 그 외 마우스나 키보드 등도 적극 지원해요. ＜성장을 위한 지원＞ • 데이터 분석, 조직문화 등 다양한 사내 스터디를 지원해요. • 업무 관련 교육이나 외부 컨퍼런스 및 세미나의 참가비를 지원해요. • 업무에 필요한 도서는 적극적으로 지원해요. • 아웃스탠딩 등 콘텐츠 구독을 지원해요. ＜든든한 식사와 간식＞ • 근무 장소와 관계없이 든든한 점심을 위해 식대를 1.5만원 지원해요. • 야근시 저녁 식사도 지원해요. • 프리미엄 원두 커피 무제한으로 제공해요. • 팀원이 원하는 간식을 제공해요. ＜휴식과 건강을 위한 지원＞ • 무제한 휴가를 제공해요. • 체력증진을 위한 운동비를 월 5만원 지원해요. • 리프레시 휴가를 별도로 지원해요. (3년 만근 시, 1개월 유급휴가) • 매년 정밀한 건강 검진을 지원해요. • 안전한 귀가를 위해 야간 택시비를 지원해요.