그로스 전략가

소개

‘딜리버리랩’은 폐쇄적인 유통시장을 혁신하기 위해 모인 히어로들이 수많은 역경을 이겨내며 함께 성장하는 조직이에요. 서로 배울 수 있는 히어로가 많은 회사를 만들어가고 싶어요. 우리는 서로 존중하며 근무하기 위해 모든 일을 책임감을 갖고 진행하며 이를 통해 다른 히어로들의 신뢰를 얻으며 일해요. 상대방을 이해시키는 바른 커뮤니케이션을 지향하며 동료도 고객도 존중하실 수 있는 히어로를 기다려요! [기업소개] "우리는 기술로 외식업 자영업자의 내일을 바꿉니다" 딜리버리랩은 폐쇄적인 식자재 유통 시장을 혁신하기 위해 모인 '푸드테크 기업' 입니다. 우리는 단순히 물건을 배송하는 것을 넘어, 40조 규모의 B2B 식자재 시장에 디지털 전환(DX)의 기준을 세우고 있습니다. 서로의 기술적 성장을 독려하며, 책임감과 신뢰를 바탕으로 수많은 역경을 함께 이겨낼 새로운 히어로를 기다립니다. 미션 : 외식업 자영업자들에게 기술적 공헌을 하는 히어로 서비스 : 식자재 통합 중개 플랫폼 '오더히어로' 운영 (O2O 플랫폼) 시장 규모 : 40조 원에 달하는 B2B 식자재 유통 시장의 혁신 주도 성장 지표 : 연평균 50% 이상의 탄탄한 고속 성장 달성 기술 혁신 : AI 기반 물류 최적화 및 디지털 피킹 기술을 통해 생산성 3.8배 향상 [수상내역] 2025.12 2025 강원 넥스트유니콘 프로젝트 '우수상' 수상 2024.06 2024 '아기유니콘' 기업 선정 2023.12 D·N·A 혁력상 수상 2023.05 제 26회 한국로지스틱스대상 수상 2022.12 신용보증기금 '퍼스트펭귄기업' 선정 2020.12 하이서울 인증 2020.10 CJ프레시웨이 기술협약 2020. 09 농식품 공공 및 빅데이터 경진대회 우수상 2019.05 벤처인증, 기업부설 연구소 설립 [최근 관련기사] "오더히어로, IBK기업은행 전용 카드 출시…불경기 속 외식사업자 부담 (26.03.11)(https://www.newsquest.co.kr/news/articleView.html?idxno=262982) "딜리버리랩, 홍콩 AFF 참가…글로벌 시장 진출" (26.02.05)(https://www.globalepic.co.kr/view.php?ud=2026020516233665579aeda69934_29) "“프랜차이즈 DX의 본질은 운영 효율” 딜리버리랩X삼청당, 오더히어로 OMS로 외식업을 혁신하다 (25.12.29)(https://www.donga.com/news/It/article/all/20251229/133053075/1) "[K-글로벌혁신대상/중진공이사장상] 딜리버리랩, AI 기반 물류 혁신" (25.11.24)(https://www.ajunews.com/view/20251121104015123) "오더히어로, ’외식 자영업자 풀케어 플랫폼’ 도약 준비" (25.09.22)(https://www.etoday.co.kr/news/view/2508415) "오더히어로, 매출 58% 껑충…카테고리 전방위 성장세 입증" (25.08.18)(https://www.news1.kr/industry/general-industry/5882392) "식자재 유통 플랫폼 딜리버리랩, 디지털 피킹 기술로 생산성 3.8배" (25.03.21)(https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2025032109550452585) [직무소개] 고객 여정(User Journey) 전반의 데이터와 지표를 분석하여 플랫폼의 성장을 가속화할 핵심 레버(Lever)를 발견하고 실행합니다. 유저 행동 패턴과 구매 코호트 데이터를 바탕으로 VIP 유치/리텐션 전략, 차등 가격 할인 정책 및 CRM 캠페인을 직접 기획·실행하며 비즈니스의 핵심 지표(LTV, Retention, GMV)를 성장시킬 그로스 전략가를 모십니다.

주요업무

1. 그로스 해킹 전략 수립 및 핵심 KPI 리드 • 구매 코호트(Cohort) 분석 및 유저 행동 데이터를 기반으로 유저 활성화·리텐션·락인 전략을 설계 • VIP 고객 등급 전환 확률 모델 등 예측 모델을 CRM 액션플랜 및 마케팅 타겟팅에 연결하여 실제 전환율 개선 • 첫 주문 이후 재주문, VIP 전환, 월간 주문 빈도, 객단가 개선을 위한 운영 전략을 수립 2. 데이터 기반의 CRM 및 프로모션 캠페인 최적화 • CX팀, 영업팀과 협업하여 케어콜, 아웃콜, DM, 앱푸시 등 실행 캠페인을 운영 • CTR, CVR, ROAS, 재구매율, 주문일수, 객단가 등 핵심 지표를 기반으로 캠페인을 개선 3. 전사 지표 운영 및 데이터 협업 • 전사에 필요한 주요 지표를 정의하고 이를 전사 대시보드(Looker Studio, Grafana 등) 형태로 시각화하여 지표 가시성 제공 • 데이터 추출 자체보다, 지표의 기준 정의·검증·해석·활용을 담당 4. 가격 정책 및 마진 개선 • 고객별 할인, 상품별 할인, 쿠폰 정책의 효과를 검증 • 단순 할인보다 구매 볼륨 확대와 고객 락인을 동시에 만들 수 있는 가격 정책을 설계 • 공급가, 판매가, 할인비, 쿠폰비, 프로모션 비용을 고려해 수익성 개선안을 제안

자격요건

• 전략기획, 그로스, CRM, 프라이싱 관련 경험이 있으신 분 • SQL, Python 등을 활용하여 데이터 탐색, 정제, 분석, 대시보드 제공 등 데이터 분석의 전체 프로세스를 수행한 경험이 있는 분 • 매출, 리텐션, 객단가, 주문 빈도, 마진, CAC, ROAS 등 비즈니스 지표에 대한 이해가 있으신 분 • 복잡한 데이터를 요약해 핵심 메시지로 정리하고, 리더십 및 다양한 이해관계자에게 명확하게 전달할 수 있는 분 • 새로운 기술 및 툴 도입에 적극적이며, 팀의 생산성을 높이는 방법을 지속적으로 탐구할 수 있는 분

우대사항

• B2B 커머스 시장에 대한 이해도가 높거나, 가격 민감도 분석 및 번들링(Bundling) 전략 등을 통해 매출 성과를 직접 증명해 본 분 • Airflow 등을 활용해 데이터 레이크에서 GCP(BigQuery)로의 데이터 파이프라인(ETL/ELT) 아키텍처를 직접 구축하고 운영해 본 경험이 있으신 분 • GA4, GTM, 앰플리튜드 등 마케팅/그로스 툴 및 자동화 툴을 능숙하게 활용하여 그로스 실험 인프라를 구축해 본 분 • 스타트업 또는 초기 조직에서 정해지지 않은 문제를 직접 구조화하고 실행해본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

[자유롭고 서로 존중하는 분위기] ㆍ자유로운 연차, 반차, 반반차 사용 ㆍ직급 없는 문화 (히어로명 호칭) ㆍ강제 회식 등 꼰대 문화 X ㆍ정장No! 자유로운 복장 Yes! [동기부여 및 보상] ㆍ직무별 인센티브 제공 ㆍ2년 만근 시 5일 리프레시 휴가 지원 ㆍ생일 반차 지원 ㆍ명절 선물 지원 [일하고 싶은 근무환경] ㆍ간식, 커피, 제빙기 제공 ㆍ자율 회의비, 회식비 제공 ㆍ효율적인 듀얼모니터 지원 ㆍ사무기기 구매 지원 ㆍ지하철 도보 5분 이내 [자기개발 적극 지원] ㆍ도서비 무제한 지원 ㆍ사내 스터디 비용 지원 ㆍ직무별 맞춤 교육 지원