[소리튠영어] 운영팀장

소개

소리튠영어는 이렇게 일합니다. OUR MISSION "모든 국민을 핀란드화 하자" 대한민국 국민 누구나 영어에 대한 두려움 없이 소통할 수 있는 세상을 꿈꿉니다. OUR VISION "소리튠 500년 역사: 혁신적인 영어 교육으로 세대를 잇다" 소리튠영어는 창립 이후 매년 2배 이상의 성장을 이루며, 강의 플랫폼과 영어 소리 코칭 서비스를 통해 교육의 새로운 기준을 세워가고 있습니다. 소리튠의 혁신적인 환경 소리튠영어는 성인, 유아, 청소년을 대상으로 한 영어 및 동기부여 교육 시장에서 지속적으로 혁신을 만들어가고 있습니다. 함께 일하는 과정에서 여러분은 스스로 주도적으로 업무를 이끌며 자신의 성장을 분명히 느낄 수 있을 것입니다. 가치 있는 일을 좋아하는 사람들과 함께 소리튠영어는 최고 수준의 인재들이 모여 스스로 동기부여하며 각자의 커리어 분야에서 1등에 도전하는 환경을 제공합니다. 모두가 자기 일에 진심 을 다하며, 개인의 성과를 넘어 협업을 통한 팀의 성과 를 더 가치 있게 여깁니다. 선한 영향력을 가진 따뜻한 동료들과 함께 소리튠영어는 단순히 업무를 넘어서, 회원과 동료의 성장을 진심으로 돕는 문화를 가지고 있습니다. Learn, Grow, Share 의 가치를 바탕으로, 회원, 동료, 후배 모두의 성장을 위해 진정성 있는 나눔 을 실천합니다. 끊임없는 학습과 성장의 기회 소리튠영어에서는 배우고 성장할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다. 독서, 강의, 컨퍼런스 참여를 적극적으로 지원 하며 1:1 멘토링, 독서모임, 사내 직무교육 등 최고 수준의 선배들과 함께 배우는 환경 을 제공합니다. 좋아하는 일 을 통해 커리어를 쌓고,모든 면에서 끊임없이 성장하는 자신을 발견할 수 있을 것입니다. 소리튠영어와 함께라면 성장과 변화를 만들어가는 여정 속에서 스스로가 어제보다 더 나아지는 순간을 만나게 될 것입니다. 함께 미래를 열어갈 준비가 되셨나요?

주요업무

소리튠영어는 코치의 성장이 곧 고객의 성장이라고 믿습니다. 소리튠은 단순히 영어를 잘 가르치는 코치를 찾는 것이 아니라, 평범한 코치도 체계적인 교육과 훈련을 통해 고객의 성장을 이끄는 비범한 코치로 성장할 수 있다고 믿습니다. 이번에 채용하는 운영팀장 겸 코치아카데미 리드는 운영팀의 분위기와 업무 흐름을 정비하고, 소리튠만의 코치 성장 시스템을 함께 만들어갈 핵심 리더입니다. 이 포지션은 프로그램을 직접 기획하는 사람이 아닙니다. 대표와 운영기획 담당자가 만든 방향을 운영팀과 코치 조직이 실제 현장에서 잘 실행할 수 있도록 팀을 이끌고, 코치아카데미 체계를 구축하는 역할입니다. [핵심 미션] 코치아카데미와 팀 리딩을 중심으로 운영팀이 같은 방향으로 움직이게 만든다. 운영팀장 겸 코치아카데미 리드는 운영팀의 모든 실무를 직접 처리하는 사람이 아니라, 팀원들이 각자의 역할을 명확히 이해하고 우선순위에 따라 움직일 수 있도록 조율하는 사람입니다. 또한 헤드코치, 리드코치와 협업하여 코치 교육, 평가, 성장체계를 만들고 소리튠의 코칭 품질이 일관되게 유지될 수 있도록 관리합니다. [주요 업무] 1. 운영팀 리딩 • 운영팀 분위기 쇄신 및 조직문화 정비 • 팀원별 업무 우선순위 조율 • 주간 운영회의 운영 • 팀원 업무 진행상황 점검 • 팀원 관리, 피드백, 성장 지원 • 운영팀 R&R 정리 및 업무 흐름 개선 • 대표 및 운영기획 담당자와 운영 방향 공유 2. 코치아카데미 체계 구축 • 소리튠 코치 성장 로드맵 구축 • 신규 코치 온보딩 및 교육 과정 정비 • 일반 코치, 리드코치, 헤드코치 성장 단계 설계 • 코치 교육, 실습, 피드백, 평가 체계 관리 • 코치 역량별 교육 과정 운영 • 코치아카데미 연간·분기별 운영계획 수립 3. 헤드코치·리드코치 협업 • 헤드코치 및 리드코치와 정기 회의 운영 • 우수 코치의 노하우 수집 및 체계화 • 코칭 사례, 교육 콘텐츠, 평가 기준 정리 • 코치 멘토링 및 사례회의 운영 • 현장 코치 의견 수집 및 교육과정 반영 4. 코치 교육·평가·성장 관리 • 코치 역량 평가 기준 정리 • 코치별 강점과 개선점 파악 • 코치 등급, 승급, 재교육 체계 운영 • 저성과 코치 개선 프로그램 운영 • 차세대 리드코치 및 헤드코치 후보 발굴 • 코치 만족도와 코칭 품질 관리 5. 운영팀 협업 관리 • CS, 프로그램 운영, 경영지원 업무가 엇갈리지 않도록 조율 • 운영 이슈 발생 시 담당자와 해결 방향 정리 • 운영 과정에서 반복되는 문제를 구조화하고 개선 • 고객 경험과 코치 운영이 연결될 수 있도록 관리

자격요건

• 팀원 관리 또는 팀 리딩 경험이 있는 분 • 교육과정, 인재육성, 강사/코치 관리 경험이 있는 분 • 사람을 성장시키는 일에 관심과 책임감이 있는 분 • 업무 우선순위를 정리하고 실행까지 끌고 갈 수 있는 분 • 여러 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있는 분 • 피드백을 회피하지 않고 건강하게 전달할 수 있는 분 • 운영 흐름을 구조화하고 매뉴얼화 할 수 있는 분 • 새로운 방식과 AI 도구를 적극적으로 학습하고 활용할 수 있는 분

우대사항

[우대사항] • 교육기업, 온라인 교육기업, 학원 본사 근무 경험 • 강사, 튜터, 코치, 교사 등 교육인력 관리 경험 • 강사양성, 트레이너 양성, Train the Trainer 경험 • 사내 교육팀, HRD, 교육기획 경험 • 학원 원장, 부원장, 교육팀장, 강사관리 경험 • 평가표, 승급체계, 인증체계 설계 경험 • 커뮤니티 또는 조직문화 운영 경험 • CS 또는 고객경험 개선 경험 • AI를 활용한 교육 콘텐츠 제작 또는 업무 자동화 경험 [우리가 찾는 사람] • 사람의 가능성을 믿고 성장시키는 사람 • 팀 분위기를 건강하게 바꿀 수 있는 사람 • 문제보다 해결 방향을 먼저 찾는 사람 • 팀원의 어려움을 듣되 기준을 놓치지 않는 사람 • 코치의 현장을 존중하면서도 회사 전체 방향을 볼 수 있는 사람 • 좋은 아이디어에서 끝나지 않고 실행과 결과까지 책임지는 사람 • 피드백을 두려워하지 않고 성장의 도구로 사용할 수 있는 사람 [이런 분과는 맞지 않을 수 있습니다] • 혼자 일하는 것이 더 편한 분 • 갈등이나 피드백을 피하는 분 • 사람 관리보다 개인 실무만 선호하는 분 • 교육을 단순히 강의자료를 만드는 일로 생각하는 분 • 시스템보다 개인의 감각과 경험에만 의존하는 분 • 변화보다 현상 유지를 선호하는 분 • 실행보다 아이디어 제안에만 익숙한 분 [입사 후 기대하는 결과] 1. 입사 후 3개월 • 운영팀 현황 파악 • 팀원 1:1 면담 완료 • 운영팀 R&R 및 업무 우선순위 정리 • 기존 코치 교육 및 운영체계 진단 • 헤드코치/리드코치 협업 구조 파악 • 코치아카데미 운영 로드맵 초안 수립 2. 입사 후 6개월 • 주간 운영회의와 팀 관리 체계 안정화 • 코치 교육, 평가, 피드백 체계 운영 • 코치 단계별 성장 로드맵 구축 • 주요 운영 이슈 개선 • 헤드코치/리드코치 협업 루틴 정착 3. 입사 후 1년 • 운영팀이 같은 목표를 향해 움직이는 구조 구축 • 코치아카데미 정규 운영체계 완성 • 코치 품질 편차 감소 • 차세대 리드코치 및 헤드코치 후보 발굴 • 소리튠만의 코치 성장 시스템 정착 [포지션의 성장 가능성] • 운영팀장 • 코치아카데미 디렉터 • 교육운영본부장 • 소리튠 아카데미 원장 • COO

혜택 및 복지

[조직 문화] 함께 성장 • 자사 프로그램 수강 지원 • 도서 구독플랫폼 지원 및 도서 지원 • 직무관련 강의 수강 및 전문 컨설팅 지원 복리 후생 • 4대보험가입, 퇴직금 지급 • 각종 경조사비, 연차 • 명절선물 지급 쾌적한 근무환경 • 주 1일 재택근무 *재택 근무여부는 직무 특성에 따라 향후 조정될 수 있습니다. • 업무에만 집중할 수 있는 편안한 자율 복장 • 접근성 높은 쾌적한 사무실 (남부터미널역 3번 출구) • 생일 당일에는 연차를 생일 선물로 드립니다. 조직 문화 • 모든 호칭은 닉네님으로 통일하고 있습니다. • 각자 Bottom-up 방식으로 자기 주도적으로 업무를 수행합니다.`