[플레이오] 태국 서비스 프로젝트 매니저 (PM, 신입지원가능)

소개

[GNA COMPANY] 지엔에이컴퍼니는 ​게임사의 ​니즈에 ​최적화된 마케팅을 ​제공하는 게이머 전용 플랫폼 ​'플레이오'라는 ​안드로이드 및 ​iOS 앱 서비스를 ​하고 있습니다. ​게임 ​사전 예약부터 ​출시 ​후 ​성장까지 플레이오만의 마케팅 ​솔루션으로 ​게임 마케팅 캠페인을 ​진행하고 ​있습니다. ​ 게임을 사랑하는 유저들에게 ​최고의 혜택을 ​제공하는 ​플랫폼 서비스를 ​지향하며, 다양한 ​게임 ​엔터테인먼트 경험에 가치를 ​더하고자 합니다. 한국을 ​시작으로 미국, 일본, 대만에 글로벌 서비스하고 있습니다. [플레이오 Playio Best Value for Gamers] 플레이오는 게이머가 정당하게 대우받고 존중받는 세상과 게임의 가치를 꿈꿉니다. Nexon, NCSOFT, 넷마블, 네오위즈, Moon Active 등 200여 개 파트너사와의 협업으로 10,000개 이상의 게임이 입점해 있으며, 누적 3백만명 이상의 유저가 1천만여 개의 게임 다운로드를 받고 있으며, 안드로이드, IOS 앱을 제공하고있습니다. 도전 여정 -> https://playio.co/company?LANG_CD=KOR 최근 소식 -> https://magazine.hankyung.com/job-joy/article/202502043168d [합류하게 될 팀을 소개해요] GP팀은 유연하고 수평적인 문화 속에서 자율적으로 일하며, 다양한 국가의 팀원들과 협업하여 글로벌 감각을 키울 수 있는 환경을 제공합니다. 또한, 해외 출장 기회를 통해 현지 시장을 직접 경험하고, 다양한 업무를 통해 폭넓은 역량을 쌓을 수 있습니다. 자신이 맡은 국가에 대한 책임감을 가지고, 능동적으로 일할 수 있는 분이라면 GP팀과 잘 맞으실 것입니다. 글로벌 시장에서의 도전을 함께할 분을 기다리고 있습니다. 팀 인터뷰 -> 바로가기

주요업무

태국 서비스 프로젝트 매니저는 서비스 운영 과정에서 발생하는 문제를 정의하고, 가설·데이터 기반으로 개선을 만들어가는 역할을 담당합니다. - 이메일, 고객센터 등 비대면 채널을 통해 유저 문의를 응대하고 운영 이슈를 관리합니다. - 커뮤니티 모니터링을 통해 유저 반응과 주요 운영 이슈를 파악합니다. - 서비스 운영 정책과 프로세스를 수립·정리하고 일관되게 관리합니다. - 이벤트 기획 및 운영을 지원하며, 서비스 활성화를 돕습니다.

자격요건

- 태국어 사용에 능통하고, 태국 문화 및 게임 산업에 대한 이해도가 높은 분 (외국인 지원 가능) - 유관부서와 적극적으로 소통하는 것을 어려워하지 않는 분데이터를 기반으로 가설을 세우고 검증·분석해본 경험이 있으신 분 - PC, 모바일, 콘솔 게임을 좋아하고 즐겨하시는 분 (GM, 게임사 CS 경험이 없더라도 게임 도메인에 대한 의견이 있으신 분) - 이메일·고객센터 등 비대면 채널을 통한 고객 응대 경험이 있으신 분 - 문제가 발생했을 때, 유관부서와 적극적으로 소통하며 해결하는 데 어려움이 없으신 분

우대사항

- 플레이오 앱을 사용해 본 경험이 있으신 분 - 게임사 또는 게임 퍼블리싱 회사에서 GM으로 근무한 경험이 있으신 분 - 구글 스프레드시트, 엑셀, 슬랙, 노션, 지라 등 업무툴 사용에 불편함이 없으신 분 - 고객의 입장에서 문제를 바라보고, 쉬운 문장으로 서비스에 대해 설명할 수 있는 분 [이런 툴을 사용해요] - Slack, Notion, Google Workspace로 협업하고 있어요. - 직군에 따라 Jira 등 업무 툴을 추가로 사용해요

혜택 및 복지

[지엔에이컴퍼니는 개인의 성장이 팀의 성장이라 믿어요] 🕗 출근 시간은 유연하게 오전 8:30~10:30 사이, 나에게 맞는 리듬으로 하루를 시작해요. 🏡 집에서도 집중할 수 있도록 주 1회, 리모트 워크로 공간에 구애받지 않고 일할 수 있어요. 🖥️ 최고급 장비는 필수 맥북부터 고품질 모니터까지 업무 생산성 향상을 위해 최고의 장비를 제공해요. ☕ 쉼도 일만큼 중요하니까 리프레시할 수 있는 휴식 공간에서 소소한 대화를 즐겨요. 🧃 음료는 언제든지 마음껏 매주 업데이트되는 다양한 음료들이 크루들을 반겨줘요. 🎁 필요한건 모두 준비 완료 우리들의 일하는 방식(GNAD)과 조직문화를 담은 웰컴키트를 제공해요 🏥 건강은 기본이니까 종합 건강검진을 지원하고 있습니다. ❤️‍🩹 마음의 건강도 소중하게 연 3회 심리상담으로 마음의 회복을 함께 도와드려요. 📚 성장은 아끼지 않고 업무에 필요한 도서나 교육, 언제든 요청해요. 💐 기쁜 날도, 챙겨야 할 날도 함께 명절, 생일, 경조사까지 지엔에이는 당신의 순간들을 함께해요.