Growth - Lifecycle Lead (B2B)

담당업무

• B2B 제품의 회사 전체 라이프사이클·owned-channel 비전, 로드맵, 운영 모델 수립

• Engineering, Product, Data Science, Analytics와 아이덴티티·오디언스·동의·트리거·오케스트레이션·실험·관측성 관련 플랫폼 및 인프라 설계

• 셀프서비스 및 중앙 지원 방식, 인테이크·템플릿·승인·거버넌스·서비스 수준·장애 대응을 포함한 확장 가능한 배포 워크플로 구축

• 온보딩·활성화·지속·리텐션·휴면 고객 재활성화·수익화 여정 전략 설계

• 이메일·푸시·인 product 메시징 템플릿과 고객 여정의 설계·출시·반복 개선·최적화

• 딥링크 랜딩 및 클릭 후 제품 경험을 포함한 메시지부터 제품 가치까지의 연결 구조 설계

• 도달·대상 가능성·전달·참여·랜딩 행동·과업 완료·잔존 활동·증분 가치를 연결하는 측정 체계 구축

• 실험·홀드아웃·코호트 품질·리텐션·고객생애가치를 활용한 성장 측정

• 중소기업 라이프사이클 포트폴리오의 인벤토리·관련성·개인화·우선순위·사용자별 발송 빈도 최적화

• 전달성·사용자 선호·현지화·운영 품질 및 신뢰 기준 수립과 시니어 이해관계자 영향력 행사

자격요건

• 라이프사이클, CRM, 리텐션, 그로스, 제품 마케팅 또는 마케팅 기술 분야 10년 이상 경험

• Engineering과 협업해 여러 팀·제품·오디언스·시장 대상 라이프사이클 도구 또는 플랫폼을 구축·확장한 경험

• 이벤트·아이덴티티 모델, 데이터 파이프라인, API, 세분화, 트리거링, 의사결정, 실험, 배포 시스템에 대한 기술·제품 이해

• 메시지에서 제품 가치와 지속적인 사용자 행동으로 이어지는 상시 고객 프로그램 및 여정 설계 경험

• 증분성, 홀드아웃, 코호트 품질, 리텐션, 고객생애가치를 포함한 실험 및 측정 역량

• 조직의 실행 속도를 높이는 운영 모델, 거버넌스, 템플릿, 품질 기준 수립 경험

• Engineering, Product, Data Science, Analytics, PMM, Creative, Legal, Privacy, 지역 조직과의 임원급 협업 및 커뮤니케이션 역량

• 다년간의 방향 설정부터 브리프 작성, 여정 점검, 장애 진단, 실무적 의사결정까지 수행하는 실무형 시스템 지향 리더십

보상

• 연봉 $239K - $325K

• 신규 직원 대상 relocation assistance

근무환경

• 주 3일 사무실 근무 하이브리드 모델

마감기한

상시채용