운영 MD

소개

[회사소개] Angel&Bee는 "Where change makes"라는 슬로건 아래, 사람들의 라이프스타일을 변화시키는 유아용품 브랜드입니다. 우리는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 엄마와 아이에게 진정으로 필요한 제품을 개발하는 '연구자'의 마음으로 제품을 만듭니다. [직무소개] CS 매니저는 단순한 고객 응대가 아닌, 브랜드의 신뢰를 만들어가는 가장 앞선 소통 창구입니다. 고객의 문의에 친절하고 명확하게 대응하며, 고객의 피드백을 내부에 전달하고 제품 개선과 운영 효율화로 연결시키는 중요한 역할을 합니다.

주요업무

담당업무 · 자사몰 및 오픈마켓(스마트스토어, 쿠팡 등) 운영 관리 · 채널별 프로모션 기획 및 세팅 (딜, 기획전, 할인 이벤트 등) · 온·오프라인 기획전 및 쇼핑라이브 운영 지원 · 판매 실적 분석 및 인사이트 도출 · 상세페이지 기획 및 콘텐츠팀 협업 · 퍼포먼스 광고 소재 기획 및 운영팀과 협업 · 브랜드 SNS 채널 운영 및 콘텐츠 기획 참여

자격요건

· 이커머스 플랫폼 운영 경력 2~4년 · 스마트스토어, 쿠팡 등 오픈마켓 상품 운영 경험 보유자 · 자사몰(카페24 등) 운영 및 프로모션 기획 경험자 · 프로모션 세팅, 할인 설정, 기획전 구성 등 실무 가능자 · 엑셀 및 구글 스프레드시트 등 문서 작업 능숙한 분 · 다양한 부서(디자인, 마케팅 등)와 원활한 협업이 가능한 분

우대사항

· 유아동/라이프스타일 브랜드 운영 경험자 · SNS 콘텐츠 기획 또는 채널 운영 경험자 · 퍼포먼스 마케팅(카카오/네이버 광고 등) 협업 경험자 · 상세페이지 기획 및 제작 디렉션 경험자 · 쇼핑라이브, 베이비페어 등 온·오프라인 세일즈 운영 경험자

혜택 및 복지

• 브랜드 운영의 중심에서 고객 경험을 설계할 수 있는 기회 • 다양한 유통 채널 및 제품군 운영 경험 • 성장 단계의 브랜드에서 시스템을 함께 만들어갈 수 있는 기회