Trust & Safety Manager - 로컬 잡스

담당업무

• 당근알바의 안전한 서비스 환경과 Safety System 구축

• 안전 위협 및 운영정책 위반 사례를 탐색·대응하는 시스템 구축

• 새로운 위험 패턴에 대한 정책 정의와 룰 정비

• 내부 운영툴 LLM·Agent를 활용한 AI 기반 운영시스템 고도화

• 사용자 CS를 바탕으로 가이드와 FAQ 발행

자격요건

• AI·LLM을 활용한 업무 자동화·효율화·분석에 대한 관심

• 서비스 정책 수립 및 운영 프로세스 설계·고도화 경험

• 서비스 운영 전반을 기획할 수 있는 역량

• 운영 리스크 상황 관리·대응 경험

• 안정적인 서비스 경험을 보장하는 역량

우대사항

• 서비스 운영·기획 경험 2년 이상

• SQL 등을 활용한 데이터 추출·분석 및 인사이트 도출 경험

• 장애인 및 보훈대상자 채용 전형 우대

전형절차

1. 서류 전형

2. 화상 인터뷰

3. 직무 인터뷰 및 사전과제

4. 컬처핏 인터뷰 및 레퍼런스 체크

5. 처우협의

6. 최종 합격 및 입사

근무환경

• Trust & Safety를 하나의 제품으로 바라보고 AI와 함께 운영 문제를 기능·제품·시스템으로 해결

• 제품 성장에 따른 운영 업무를 넘어 사용자가 안심할 수 있는 서비스 환경을 구축

• 제품 감각과 운영의 섬세함을 갖춘 동료들과 Trust & Safety 모델 개발

마감기한

상시채용