직매입 물류 기획 및 운영 관리자 (경력)

담당업무

• 신선식품 직매입 상품의 주문, 출고, 배송, 회수, 클레임 물류 운영 프로세스 기획·관리

• 물류 운영 효율화를 위한 업무 프로세스, 운영 정책, 예외 처리 기준 수립

• WMS, SAP, 커머스 주문·배송 시스템 연동 업무 요구사항 정의 및 개발 조직 협업

• 출고, 배송, 회수, 보상, 정산 이슈 조율을 위한 내·외부 조직 협업

• 배송 실패, 주소 오류, 고객 부재, 파손, 누락, 변질 등 배송·품질 클레임 추적 및 개선 과제 도출

• SLA, KPI, 배송 품질, 클레임률, 출고 지연율 등 운영 지표 모니터링 및 원인 분석

• 물류 외주사 운영 품질, 비용, SLA, 업무 리스크 관리 및 개선안 수립 지원

지원자격

• SCM 업무 전반에 대한 이해

• 입고, 재고관리, WMS, ERP 또는 SAP 기반 업무 이해 및 운영 경험

• 주문, 출고, 배송, 회수, 클레임, 정산으로 이어지는 물류 운영 프로세스 이해

• 이커머스 물류, 택배·배송 운영, 3PL 출고 운영 또는 CS 클레임 운영 경험

• WMS 또는 택배사 시스템의 출고·배송 상태 데이터 활용 경험

• 신선식품 배송의 변질, 파손, 누락, 온도·포장 이슈에 대한 이해

• 운영 지표 기반의 문제 정의 및 프로세스 개선안 도출 역량

우대사항

• SQL, BI, Tableau 등 데이터 조회·분석 도구 활용 경험

보상

급여 회사 내규에 따름

지원방법

당사 채용 홈페이지 지원

마감기한

2026년 12월 21일 23:59까지