Enterprise Program Coordinator

담당업무

• 고객 프로그램의 일상 운영 연락 창구 역할

• 고객 대상 정기 및 비정기 서비스 조율

• 고객 문의를 내부·외부 담당자에게 연결하고 적시에 대응

• 유관 부서와 고객 과제를 파악해 해결책을 마련하고 일상 운영에 반영

• 고객 프로그램 계약에 따른 맞춤형 업무 수행

자격요건

• 고객 서비스 역량

• 계획 및 조직화 능력

• 복잡한 활동 일정의 계획·실행·문제 해결·마무리 능력

• 상세한 정보를 대량으로 관리하는 역량

• 고객 및 사업 파트너와 효과적인 관계를 형성하는 대인관계 역량

• 문서 및 구두 의사소통 능력

• 높은 수준의 부서 간 협업 역량

• 상황을 빠르게 파악하고 합리적인 대응 방안을 정하는 적응력

• 고객 성공 중심의 문제 해결 태도

우대사항

• GxP 및 규정 준수 환경과 관련 지침에 대한 기본 지식

• 기술 서비스 견적서, 구매 주문서 및 송장 처리 경험

• 기술 서비스 고객 대응 경험

• 실험실 근무 경험

• SAP 또는 이에 준하는 환경에서의 업무 경험

• 기본 Microsoft Office 도구 활용

근무 관련

• 출장 없음

• 주간 근무

마감기한

상시채용