<h2>직무</h2><p>멤버십 정책 기획 (Mid, 5~8년)</p><h2>포지션 상세</h2><p>컬리 그로스마케팅 조직은 User Acquisition, 유료 멤버십 제도 설계 및 운영, 로열티 프로그램 기획, 퍼포먼스 마케팅 업무 수행을 통해 컬리의 규모와 질적 성장에 기여하여, 더 많은 고객들이 컬리를 활발하고 꾸준히 사용할 수 있는 방법들을 고민합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 멤버십 가입자 수 및 이탈률 개선을 위한 구조 설계 및 정책 기획<br>• 정기 쿠폰 및 고정 혜택 성과 분석 및 운영 개선<br>• 가입/해지 흐름 UX 개선을 위한 온사이트 구조 기획 및 실행<br>• 멤버십 가치 및 가입자수 제고를 위한 외부 파트너십 발굴 및 운영 <br>• SQL 기반 가입 흐름 및 혜택 활용률 정량 지표 분석</p><h2>자격요건</h2><p>[경험]<br>• CRM 및 마케팅관련 직무 경력 5년 이상 보유하신 분<br>• 회원제도 설계또는 리텐션 중심 서비스 기획 경험이 있으신 분<br><br>[지식]<br>• 리텐션 모델, 가입/이탈 구조 및 서비스 정책 설계에 대한 이해를 갖추신 분<br>• 제휴 기획 및 멤버십 운영 지표에 대한 해석 능력을 보유하신 분<br><br>[스킬]<br>• SQL, R, Tableau, Google Looker Studio 등 분석 및 시각화 도구를 활용하실 수 있으신 분<br>• 정책 기획 및 제안 문서를 작성하실 수 있으신 분<br>• VOC 및 정성 피드백을 해석하고 개선안에 반영하실 수 있으신 분<br>• 내부외 협업을 위한 커뮤니케이션 및 조율 역량을 갖추신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 유료 멤버십 또는 정기 구독 서비스 운영을 주도하거나 핵심적으로 기여하신 분<br>• 전사 단위의 회원 증대 과제(가입자 성장, 이탈 방지 등)에 참여하신 분<br>• 데이터 기반으로 고객 행동을 분석하고 인사이트를 실행에 옮기신 분<br>• 부서 간 협업 및 커뮤니케이션 과정에서 문제 해결을 주도하신 분<br>• 5인 이상 규모의 팀에서의 업무 경험을 보유하신 분<br><br>[이런 직무수행역량을 가지신 분이라면, 해당 포지션에 더욱 적합해요!]<br>• 하나, 변화하는 상황에 대하여 두려움 없이 기민하게 적응하고, 새로운 것을 유연하게 받아들이며 스스로를 변화시키려는 노력을 하시는 분. 지적호기심이 높고, 다양한 관점을 적극적으로 학습하시는 분. <br>• 둘, 나와 상대방을 이해하여 효과적으로 커뮤니케이션 하실 수 있는 분.<br>• 셋, 필요한 정보의 핵심과 속성을 명확히 규정하여 수집/분석하고, 의미있는 기준과 구분 하에 구조화하는 능력 및 이를 바탕으로 논리적/합리적 문제해결이 가능하신 분.<br>• 넷, 어려운 환경에서도 스트레스 관리 및 자기조절력이 강하신 분. <br>• 다섯, 팀을 이루어 공동의 목표와 성과를 함께 독려하며 추진할 수 있는 분.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>모두가 집중하고 성장할 수 있도록, 최적의 근무 환경을 제공해요<br> <br>• 리프레시도 필요하죠, 매월 유급 반차(0.5일) 퍼플데이 제공<br>• 장기근속에 대한 유급휴가 및 휴가비 지원제도 운영<br><br><br>건강하고 활력 넘치는 직장생활을 위해 컬리가 지원해요<br><br>• 여러분이 가장 소중한 고객이니까, 컬리 적립금 지급<br>• 건강한 신체만큼 중요한 건 없죠, 의료비 지원<br>• 허리 건강을 위한 모션 데스크 기본 지원<br>• 삶과 업무에 지쳐 멘탈 케어가 필요하다면, 프라이빗 심리 상담 지원</p>
