Executive - Facility

담당업무

• 학술동, 행정구역, 기숙사, 공용공간, 카페테리아, 행사공간 등 시설의 일상적인 소프트 서비스 운영

• 하우스키핑 활동 계획 및 조정, 인력 배치, 출근 관리, 업무 배분, 현장 점검, 서비스 미흡사항 조치 완료 관리

• 강의실, 실험실, VIP 구역, 회의실, 강당, 세미나실, 라운지 등 주요 공간의 청소·위생 기준 유지

• 행사 준비, 장소 세팅, 청소, 인력 배치, 가구 이동, 표지·지원물 설치, 행사 당일 운영, 행사 후 원상복구 등 행사 운영 지원

• 주간·월간 운영 보고서, 인력 현황, 서비스 품질, 행사, 민원, 조치계획 관련 Excel 추적표와 PPT 작성·관리

• 출근 기록 및 서비스 기록 등 증빙자료를 취합해 월별 청구 업무 지원

• 서비스 후속 조치, 성과 모니터링, 문서화, 업체 관련 이슈 조치 완료 등 업체 관리

• 정기 품질 점검, 고객 피드백 모니터링, 민원 해결, 서비스 개선 및 책임성 강화

• 하우스키핑 근무표·인력 배치 확인, 서비스 개선을 위한 벌점·의견 기록 확인

• TR·VIP 방문 시 하우스키핑 담당자에게 일정 공유

• 교대별 하우스키핑 이슈 논의, 조치 및 추적 관리

• 화장실, 공용공간, 개발 구역의 시설 순회 점검 및 조치사항 목록화

• 팬트리 장비와 복사 장비 상태 유지 및 필요한 조치 수행

• 기술팀·하우스키핑팀 로그북에 관련 커뮤니케이션 기록 및 다음 교대자에게 인계

• Helpdesk, Front Office, Mail Room 주간 로스터 작성 및 사전 공유

• 시설관리자와 월별 업체 성과 매트릭스 검토 및 지원

• 정책·프로세스·절차와 법정 문서 준수, SLA·KPI 준수

• 기술팀과 협업해 시설 관련 이슈 해결

• 공간관리 사무실의 일상 운영 감독

• 열쇠 요청, 작업지시, 소규모 프로젝트, 이전, 회의실 예약, 환경 조건 등 공간 관련 이슈 처리

• 건물·공간 사용 현황 평가 및 공간 배정·할당 결정 지원

• 정확한 공간 정보 유지를 위한 업무 프로세스 작성·조정·운영

자격요건

• MS Excel 및 PowerPoint 활용 능력

• 주간·월간 보고서, 추적표, 프레젠테이션 작성 능력

• 청구 업무 지원, 문서화, 업체 조정·관리 경험 또는 노출

• 적극적이고 서비스 지향적인 업무 태도

• 팀 감독, 문제 해결, 후속 조치 역량

근무환경

• On-Site 출근 근무

• 하우스키핑, 시설관리, 기술팀, Helpdesk, Front Office, Mail Room 등 관련 조직과 협업

마감기한

상시채용