Services Solutions Manager

담당업무

• 복잡한 고객 서비스 참여 및 서비스 라이프사이클 관리

• 고객의 시간 구매를 정의된 비즈니스 임팩트와 가치 중심으로 전환

• 고객 요청 검토 및 프로젝트 건전성을 위한 전략적 대안 제시

• 계약 전 기술 탐색과 공식적인 범위 거버넌스 및 변경 관리

• SOW를 구체적인 고객 Use Case와 비즈니스 성과에 연결한 마일스톤 기반 로드맵 수립

• SFDC 내 예약 전망과 재무 마일스톤의 정확성 관리

• 내외부 시니어 관계자와의 협업 및 정렬

자격요건

• Data Warehousing, BI 또는 Cloud 분야의 필드 세일즈·서비스 딜리버리 전문성

• 기술 탐색, 범위 산정, 계약 전 심층 탐색을 주도하는 전문 역량

• 복잡한 환경에서 해결책 도출을 위한 방법과 기법을 판단하는 능력

• 복잡한 문제를 분석하고 식별 가능한 요인을 평가하는 능력

근무환경

• AI를 업무 해결과 성과 가속을 위한 협업 도구로 활용하는 문화

• 낮은 자아와 실험적 사고를 바탕으로 빠르게 검증하고 혁신하는 업무 방식

• 원격 근무

마감기한

상시채용