필드 엔지니어

소개

디스펙터는 피지컬 AI 기술 기반으로 다양한 환경에서 다양한 모바일 로봇에 바로 적용 가능한 ‘인지-판단-허가-실행-회고’ 전 주기 통합 플랫폼을 만들고 있습니다. 이를 통해 로봇이 스스로 길을 찾고, 판단하고, 여러 대의 로봇이 협업해 사람 대신 위험하고 반복적인 일을 수행하는 세상을 만들고자 합니다. 로봇이 자율적으로, 또 자동적으로 어떤 행동을 하게끔 훈련하는 것과, 실제 현장에서 안전하게 로봇이 작업을 수행하게끔 운영하는 것은 전혀 다른 문제입니다. 디스펙터는 바로 그 어려운 문제를 현장 중심으로 집요하게 파고드는 팀입니다. 빠르게 성장하는 딥테크 스타트업에서 기술의 깊이와 사업의 현실을 동시에 경험하고 싶다면, 저희에게 연락주세요!

주요업무

• 산업 현장 내 로봇, 센서 및 네트워크 환경의 설치·배포·초기 안정화. • 고객사 현장 PoC 수행 및 로봇 운용 지원. ◦ 현장 환경 사전 점검. ◦ 장비 설치 및 셋업. ◦ 시연·테스트 수행. • 납품 이후 장애 대응, 유지보수 및 AS 지원. • 현장 장애 발생 시 로그, 영상, 네트워크 상태, 재현 절차 등 원인 분석에 필요한 증거 수집. • 현장 이슈를 구조화하여 R&D 조직에 전달하고, 해결 과정 및 결과 추적. • 실제 고객 환경과 현장 시나리오를 기반으로 내부 개발 제품의 QA/QC 지원. ◦ 신규 기능 및 배포 버전 사전 검증. ◦ 로봇·센서·소프트웨어 통합 테스트. ◦ 장애 재현 및 회귀 테스트. • 설치, 점검, 장애 대응 및 고객 인수인계를 위한 운영 절차와 체크리스트 표준화. • 고객사 담당자 및 내부 개발·사업 조직과의 원활한 커뮤니케이션.

자격요건

• 학사 이상 또는 이에 준하는 실무 역량을 보유하신 분. • 로봇, 자동화 장비, 산업용 장비 등의 설치·운영·유지보수 또는 기술지원 경험 2년 이상. • 로봇의 기본 구성과 동작 원리에 대한 이해. ◦ 센서, 카메라, 컴퓨팅 장치, 배터리 및 통신 장치 등. • IP, 서브넷, 라우팅, 포트, 유·무선 네트워크 등 기본적인 네트워크 지식. • 현장 장애를 논리적으로 분석하고 로그, 영상, 재현 절차를 포함해 문서화할 수 있는 분. • 고객의 요구사항과 문제 상황을 정확히 파악하고, 안정적으로 커뮤니케이션할 수 있는 분. • 국내 출장 및 고객 현장 대응이 가능하신 분.

우대사항

• 플랜트, 발전소, 건설 현장, 제조시설 등 다수의 산업 현장 대응 경험. • 다양한 고객사 및 현장 환경에서 PoC, 납품, 유지보수 또는 AS를 수행한 경험. • B2B·B2G 고객 대상 기술지원, 교육 또는 현장 커뮤니케이션 경험. • 고객 불편과 긴급 상황에서도 침착하게 대응할 수 있는 커뮤니케이션 역량과 서비스 마인드. • 로봇 또는 복합 하드웨어·소프트웨어 제품의 QA/QC 경험. • VPN, 방화벽, 라우팅, 보안 정책 등 고객사 네트워크 환경 대응 경험. • LiDAR, PTZ 카메라, 열화상 카메라, 가스 센서 등 산업용 센서 운용 경험. • 1종 운전면허 보유.

혜택 및 복지

• 근무지 : 경기도 성남시 KT판교빌딩(사내 카페테리아 및 피트니스 센터(무료)) • 유연 근무 : 8시~10시 사이 선택적 출근 가능 • 매년 성과에 따른 연구수당 또는 인센티브 지급 • 퇴직급여제도 시행中 : 매년 연봉의 1/12를 금융기관에 적립 • 명절(설, 추석) 상품권 지급 • 본인 생일 반차 휴가