Специалист по обработке заказов / Order Management Specialist

담당업무

• 러시아 및 벨라루스 고객 주문 접수·처리 및 SAP 입력

• 계약 조건에 따른 장비 주문 및 배송

• 러시아·독일 창고와 고객 주문 출하 조정

• 독일 창고 재고 및 제품 유효기간 확인

• 고객과 주문 처리 상태 및 납기 관련 커뮤니케이션

• 출하 서류 및 기타 필요한 고객 문서 준비·제공

• 고객의 제품 유효기간 관련 문의 처리

• 고객 미수금 상태 확인

• 출하 주문 보고서 작성

• 영업, 서비스, 재무, 규제 부서 등 유관 부서 요청 처리 및 협업

• 고객 클레임 처리

자격요건 및 필요 역량

• Order Management 또는 Customer Service 업무 경험

• SAP 사용 경험

• Excel, Word 활용 능력

• 러시아연방 법률에 대한 기본 지식

• 중급 수준의 영어

• 고객 지향적 태도

• 팀워크 및 팀 문화 지원 능력

• 꼼꼼한 업무 처리 능력

복리후생

• 치과 진료가 포함된 확대 DMS

• 투명한 보너스 및 KPI 체계

• 업무 성과에 따른 연간 급여 재검토

근무환경

• 하이브리드 근무 일정 4일 출근·1일 재택

• 유연한 근무 시작·종료 시간

• 현대적인 사무실 환경

• 개방적이고 지원적이며 포용적인 근무 환경

마감기한

상시채용