Product Designer (Commerce)

담당업무

• 무신사와 29CM의 상품·티켓·선물하기 구매 여정 설계

• 장바구니, 주문서, 주문 완료 단계의 사용자 경험 개선

• 취소·교환·반품 등 클레임 처리 경험 설계

• 세일 프라이싱, 결제수단, 쿠폰·할인, 배송 정책과 예외 케이스의 정보 구조 및 화면 흐름 설계

• 서비스 목표, 사용자 행동 데이터, 운영 정책, CS 인입과 고객 피드백을 기반으로 UX 문제 정의 및 해결책 도출

• UX 기획, 사용자 플로우 설계, 인터랙션 디자인, UI 디자인, 프로토타이핑 등 제품 개선 전 과정 주도

• 정성적·정량적 데이터 기반 가설 수립과 A/B 테스트를 통한 구매 전환 및 완주 경험 개선

• 생성형 AI 등 AI 기반 도구를 활용한 디자인 프로세스 및 워크플로우 개선

• PM, 엔지니어링, UX 리서처, CS, 운영, 파트너 조직과의 협업

자격요건

• Android, iOS, Web 환경의 서비스 설계 및 운영 경험

• 데이터와 사용자 인사이트 기반의 문제 정의 및 해결 경험

• 정책·시스템 제약과 예외 케이스가 많은 영역을 일관된 사용자 경험으로 구조화하는 역량

• Figma, ProtoPie 등 디자인 도구 활용 능력

우대사항

• 이커머스 또는 패션 플랫폼 디자인 경험

• 장바구니, 주문, 결제, 배송, 취소·교환·반품, 프로모션 도메인 경험

• AI 기반 도구와 자동화 워크플로우를 활용해 디자인 생산성을 높인 경험

마감기한

채용시 마감