Ocean Export Operations Agent

담당업무

• DGF 고객 약속에 따른 고객 서비스 제공

• OFR 수출 및 지정 고객의 엔드투엔드 프로세스 관리

• Pre-alert 처리, 고객 커뮤니케이션, 배송 조정, 통관 처리 및 재무 파일 처리

• 운영 데이터 관리와 Sick File 보고서, 업무 흐름 및 door-to-door 글로벌 이익 배분 검토

• 수익성 극대화, 물량 성장 및 서비스 품질 목표 지원·모니터링

• 고객 및 서비스 제공업체와의 관계 구축·관리와 운송사 및 내부 제품팀의 운임 협상 지원

• 주요 고객과의 영업 활동 지원

• 운송사 성과 이슈 에스컬레이션 및 OFR 전략 실행 지원

• DGF 행동강령, 반부패 등 컴플라이언스 준수

• First Choice 지속 개선 프로그램 참여

자격요건

• 화물 포워딩 업계 경력 2년 이상

• HMRC 수입 절차에 대한 이해와 경험

• 상업적 감각

• 명확하고 간결한 서면·구두 커뮤니케이션 능력

• 프로세스 준수 능력

• 지속적 개선 문화를 지원하는 역량

• 영향력 행사, 커뮤니케이션, 관계관리, 문화적 인식 및 팀 간 협업 능력

• 수출 또는 수출 관련 프로세스를 포함한 화물 포워딩 산업 지식

• 영국 근무 자격

• 전체 5년 고용 이력 제출 및 범죄경력 조회 절차 동의

우대사항

• 수학·영어를 포함한 GCSE 5과목 Grade C 이상 또는 동등 자격

• CargoWise One 시스템 지식

복리후생

• 경쟁력 있는 급여

• 유급휴가

• 생명보험이 포함된 연금제도

• 직원 지원 및 웰빙 프로그램

• 소매·엔터테인먼트·체육관 회원권·자전거 통근·안과 비용 지원 등 선택형 복지 할인

• 교육 및 개발 기회

• 내부 승진 중심의 성장 지원

근무환경

• 주 37.5시간 근무

접수방법

• 채용 웹사이트를 통한 지원

• 경력과 직무 적합성을 설명한 이력서 제출

마감기한

상시채용