Field Service Technician

담당업무

• 고객 현장 방문 및 운영 개선 기회와 문제점 식별

• 기술 문제 진단 및 인증된 현장 트러블슈팅

• 서비스 활동을 위한 자재 목록 작성과 부품·장비 품질 및 가용성 확인

• 설치·시운전·유지보수·수리·확장·업그레이드·개조·교체 수행

• 서비스 일정과 기대사항을 고객에게 전달하고 긍정적인 고객 관계 유지

• 고객 요구 대응 중 신규 영업 기회 식별 및 내부 공유

• 장비 고장 가능성 사전 감지와 시정 조치 권고

• 제품 및 품질 개선안 제안

• 운영 및 고객 서비스 개선을 위한 경영진 권고

• 안전·환경 절차 준수 및 위험한 작업과 사고의 신속한 보고

자격요건

• 전기공학 또는 전기공학기술 관련 학위와 critical power equipment 서비스 경험

• 전기기술 관련 전문학위와 critical power equipment 서비스 경험

• 고졸 또는 GED와 관련 업무 또는 군 경력

• 조직 내 다양한 수준과의 서면·구두 커뮤니케이션 역량

• Microsoft Office 활용 역량

• MS Project 또는 Excel을 활용한 프로젝트 관리 역량

• 시험 계획서와 시험 결과 보고서 작성 역량

• 행정 업무의 체계적 관리와 기한 준수

• 협업 능력과 업무 완료까지 책임지는 태도

• 미국 내 ABB 근무를 허용하는 취업 자격 보유

보상과 복리후생

• 기본 연봉 $58,500~$93,600

• 의료보험 선택형 PPO 및 고공제 의료보험과 건강저축계좌

• 치과보험 및 시력보험

• 회사 부담 생명보험 및 AD&D 보험

• 회사 부담 단기·장기 장애보험

• 최대 6주 유급 육아휴직

• 직원지원 프로그램 및 정신·행동 건강 지원

• 401k 저축제도와 회사 기여

• 직원 주식취득제도

• 연 11일 유급 공휴일 및 근속연수에 따른 휴가

근무환경

• Remote 근무 모델

• 고객 현장 중심의 설치·정비·서비스 업무

• 안전·환경 관행 준수

• 다양성·포용성·기회균등을 중시하는 조직 문화

마감기한

상시채용