Sr. Manager, Program Management (Catalog Ops)

담당업무

• P0 이니셔티브 포트폴리오 통합 현황, 프로젝트 계획, 의존성, 리스크 및 이스컬레이션 경로 관리

• WBR, MBR, QBR 등 조직 운영 리듬 설계 및 운영

• 회의 아젠다, 사전 읽기 자료, 액션 아이템 관리 및 완료까지 추적

• 오퍼레이션, 엔지니어링, QA 등 다부서와 여러 국가에 걸친 프로젝트 총괄

• 비즈니스 리뷰 문서, 리더십 업데이트, 기획 보고서 작성

• 복잡한 오퍼레이션 현황을 임원진 의사결정을 위한 간결한 서사 문서로 전환

• 카탈로그 결함 근본 원인 분석 팀 리드 및 Correction of Error 문서 작성

• 결함 해결 방안 적용까지의 전 과정 관리와 조사 품질 기준 설정

• 모호한 전략적 이니셔티브의 범위 정의, 이해관계자 조율 및 결과물 완수

자격요건

• 대규모 오퍼레이션 환경에서 다중 워크스트림 프로그램 관리 경험

• 직접 관리하지 않는 부서와 조직에 영향력을 발휘해 성과를 만든 경험

• 복잡한 진행 상황을 임원진 의사결정용 문서로 요약하는 서면 소통 역량

• 비즈니스 리뷰, 기획 주기, 이스컬레이션 프로세스 등 운영 프로세스 설계·운영 경험

• 샘플링 개념, 품질 지표, 캐파 모델 등 오퍼레이션 데이터 이해

• 소규모 오퍼레이션 또는 프로그램 팀 리드·멘토링 경험

• 실무자 역할과 피플 매니저 역할을 함께 수행할 수 있는 역량

우대사항

• 이커머스, 마켓플레이스 오퍼레이션, 카탈로그, 콘텐츠, Trust & Safety 등 품질 중심 오퍼레이션 경험

• 다거점 다국적 조직에서 C-Level 또는 임원급 리더 지원 경험

• 비즈니스급 영어 회화 및 작성 능력과 한국어 또는 중국어 활용 능력

• Jira 기반 프로그램 및 프로젝트 추적 경험

보상과 복리후생

• 연봉 협의

• 재택근무제

• 식대 지원

• 저녁 제공

• 성과급

• 장기근속 포상

• 임신·출산 지원

• 사내대출

• 휴양시설

• 카페테리아

전형절차

1. 서류전형 및 리크루터 사전 인터뷰

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 최종 결과

근무환경

• 재택근무제 운영

• 서울, 연길, 대만 오피스 리더십과 협업

• 다국적 카탈로그 운영 조직 및 다부서 협업

• 실행 중심의 운영 문화와 임원진 보고 업무

마감기한

채용시 마감