Growth Manager / CSM

소개

허들러스는 AI와 데이터 기술을 활용해 기업이 일하는 방식을 바꾸는 팀입니다. 우리는 단순히 자동화나 반복 업무의 효율화를 넘어서, 실제 문제를 정의하고, 기술로 실현하며, 조직이 더 빠르게 성장할 수 있는 구조를 만드는 것을 목표로 합니다. 허들러스의 창업 초기엔 그로스 마케팅 컨설팅에서 출발했지만, 지금은 다양한 도메인에서 데이터, AI, 자동화 기술을 도구로 삼아 성과와 변화를 만드는 파트너로 진화했습니다.

주요업무

• 허들러스의 고객이 성장을 경험할 수 있도록 전방위적인 AX 컨설팅을 리딩하는 역할을 수행합니다. • 이 포지션은 단순한 '고객 응대'를 넘어, 고객의 비즈니스 과제를 데이터 기반으로 정의하고, 직접 해결하는 실행형 CSM입니다. • 프로젝트 PM 역할: 고객 커뮤니케이션, 일정 관리, 과업 브리핑 등 전반적인 컨설팅 매니징 • 이벤트 택소노미 구조 설계: 유저 행동을 데이터로 정의하고 수집 구조 기획 • GA4, Amplitude 등 도구를 활용한 퍼널, 세션, 리텐션 기반 구조 설계 • GA4-BigQuery 연동 구조 이해 및 SQL 기반 대시보드 설계 협업 • Looker Studio, Metabase 등 시각화 툴을 통한 성과 리포트 설계 • CRM/MMP/PA 툴 등 마테크 솔루션 도입 컨설팅 및 초기 온보딩 리드 • 콘텐츠, 유입, 전환, 구매 등 전 과정에 대한 Growth 전략 기획 및 운영 가이드 • 고객의 질문을 해결하는 것을 넘어, 문제를 정의하고 솔루션을 주도하는 역할

자격요건

• 다양한 산업의 마케팅 데이터를 구조화하는 일에 흥미가 있는 분 • GA4, Amplitude, Mixpanel 등 유저 행동 데이터 도구에 대한 관심자 • SQL이나 BI 도구를 직접 다뤄보았거나, 배워볼 의지가 강한 분 • 클라이언트와의 소통에 거부감 없고, 컨설턴트처럼 문제를 끌고 가보고 싶은 분

우대사항

• (우대사항) 데이터 분석가, 마케팅 매니저, 기획자, 컨설턴트 등 유관 경력 보유자 • (우대사항) 마테크, 그로스, 퍼널, 유입-전환 분석 등에 관심이 있거나 실무 경험이 있는 분 • (우대사항) 고객과의 커뮤니케이션 경험이 있는 분 (B2B SaaS, 운영, 컨설팅 등) • (우대사항) GA4의 구조(BQ export 데이터 구조 포함)를 이해하고 있는 분 • (우대사항) AI, GPT 기반 툴을 활용하여 업무 자동화/문서화 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• (수습기간) 그로스 마케팅에 대한 커리큘럼과 각종 자료 및 강의를 제공합니다. • (수습기간) Daily, Weekly, Monthly로 사수가 1:1 온보딩을 돕습니다. • (수습기간) 자유롭게 회사의 성장을 위해 의견을 개진하도록 돕습니다. • (수습기간) 자유로운 연차 사용 가능(시간 차 단위로) • (수습기간) 점심 식비 카드 제공 • (정규직) 상여 제도가 있어 반기별로 업무 성과에 따라 최고의 인센티브를 제공합니다. • (정규직) 국내에 모든 마테크 툴들에 대한 지식을 학습할 수 있도록 제반 자료 및 교육을 제공합니다. • (정규직) SEO, 퍼포먼스마케팅, 택소노미 등 그로스 관련 지식을 모두 마스터한 마케터가 됩니다. • (정규직) 뷰티, 패션, 식품, 자선단체, 의료 등 업종을 가리지 않고 다방면 경험을 제공합니다. • (정규직) 유연근무제, 재택근무제