백화점 글로벌 VIP 고객케어 담당 매니저(중국)

주요업무

• 방문 고객 대상 VIP 제도 안내 및 유입 활동

• VIP 고객 방문 편의 제공 및 브랜드 사전 조율

• 중화권 고객 대상 1:1 맞춤형 쇼핑 지원

• Tax 환급 및 배송 지원 등 원스톱 서비스

• 외부 제휴처 관리

• 기존 글로벌 VIP 우수 고객 리타겟팅

• 본사 업무 협업 및 지원

자격요건

• 국내외 주요 백화점 VIP, 5성급 호텔 글로벌 컨시어지, 항공사 VIP 의전 또는 명품 브랜드 매니저급 이상 경력

• 비즈니스 중국어 소통 능력

• VIP 라이프스타일 및 중화권 문화 이해

• 명품 및 하이엔드 브랜드 지식

우대사항

• 위챗 공식 계정 운영 및 VIP 대상 마케팅 경험

• 고객 데이터 관리 경험

• 친절하고 긍정적인 태도

• 네트워크 및 원활한 커뮤니케이션 역량

• 영어 등 제2외국어 가능

보상 및 복리후생

• 연봉 4,000만 원~6,000만 원

• 경조금

• 복지포인트

• 장기근속 포상

• 식대 지원

• 점심·저녁 제공

• 성과급

• 임신·출산 지원

• 문화생활 지원

• 음료·간식 제공

전형절차

1. 면접

2. 채용검진

근무환경

• 유연근무제

• 재택근무제

마감기한

채용시 마감