<h2>직무</h2><p>인바운드 CS 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>2025년 위로보틱스<br>인바운드 CS 담당자를 모집합니다!<br><br>위로보틱스는 혁신적인 기술로 로봇 산업을 선도합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 웨어러블 로봇 WIM&WIBS 국내, 해외 B2B&B2C CS담당자<br>• 국내, 해외 대리점 contact 담당자 및 서비스 지원<br>• 웨어러블 로봇 국내, 해외 서비스 정책 기획 및 관리(Warranty, 유/무상 CS, Demo 및 사용자교육 지원, Service Manual&Letter)<br>• 국내, 해외 대리점 교육자료 작성 및 VOC 통계 분석<br>• 국내, 해외 대리점 Issue 대응 및 유관부서 협업<br>• 대표전화 인바운드 CALL, 카카오채널, 홈페이지 문의 대응</p><h2>자격요건</h2><p>• 가전기기/의료기기 인바운드 CS 3~5년 이상<br>• OFFICE 문서작성 고급활용에 능숙하신 분<br>• VOC 통계 취합 경험이 풍부하고 서비스 정책의 기획력을 가지신 분<br>• 전화 예절과 고객과의 커뮤니케이션이 원활하신 분<br><br>[근무조건]<br>• 근무형태 : 정규직(3개월 수습)<br>• 근무요일 : 주5일(월~금) / 선택적 근로시간제<br>• 급여 : 회사내규에 따름<br>• 근무지역 : 상현역 도보 5분</p><h2>우대사항</h2><p>• 비즈니스 영어 Free talking 가능하신 분<br>• Senior 대상 CS경험이 풍부하신 분<br>• 유관부서와 소통이 원활하고 긍정적인 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 싸이닝보너스(200만원), 건강검진(60만원)<br>• 복지몰(30만원)<br>• 월1회 15시 조기퇴근, 연차/반차/반반차<br>• 선택적 근로시간제<br>• 명절선물, 팀비지원<br>• 생일반차&선물, 경조휴가&화환<br>• 직무 교육 지원</p>
