제품팀 서비스 기획자 (커머스 및 플랫폼 연동)

소개

두핸즈는 대한민국 풀필먼트 시장을 열고 빠르게 성장한 Tech 스타트업이며, AI 기반 풀필먼트 서비스 '품고(Poomgo)'를 운영하고 있습니다. 누적 매출 1,900억+, 누적 투자 유치 320억+, 누적 물량 4,200만+ 굴지의 IT 기업들이 선택한 두핸즈, 한계를 뛰어넘는 초월물류를 위한 기술을 이끌어갑니다. [두핸즈 성수오피스 소개] 서울 성동구 왕십리로 115, 헤이그라운드 서울숲점 5층에 위치합니다. 2호선 뚝섬역, 수인분당선 서울숲역에서 도보로 이동 가능한 위치로, 대중교통 접근이 편리합니다. 두핸즈 성수오피스는 기술, 보안, 재무, 인사, 성장전략, 신사업 등 두핸즈의 성장을 이끄는 다양한 조직이 모여 있는 공간입니다. 서울숲과 인접한 쾌적한 환경에서, 각자의 전문성을 바탕으로 서로 다른 관점을 나누며 회사가 더 건강하게 성장할 수 있는 기반을 함께 만들어갑니다. [두핸즈 Tech 조직 소개] 작지만 똑똑한 두핸즈 Tech 조직입니다. • 우리는 눈에 보이는 단순한 해결책을 찾지 않습니다. 근본을 탐구하고 해결하여 더 큰 효과를 기대합니다. • 작은만큼 더 큰 책임을 부여받고, 그만큼의 권한을 갖습니다. 그리고 책임을 진지하게 받아들입니다. • 모든 업무와 체계에 항상 의문을 가집니다. 하지만, 신뢰를 바탕으로 이해되지 않아도 지지할 줄 압니다. • 혼자 할 수 있는 일은 없습니다. 협업의 의미를 깊이 새기고, 동료를 소중히 여깁니다. • 소소한 행복을 놓지 않으며, 유쾌함을 잃지 않습니다. 우리가 가지고 있는 우수함과 이타적인 마음을 결합하면 무엇이든 해낼 수 있다고 믿습니다. 설레는 이 여정을 함께할 분을 기다립니다. "우리는 기술 장벽을 낮추고, 가능자가 되어 밝은 미래를 만들 것입니다." 기술 장벽 낮추기 고객이 사업을 시작하고 아이디어를 발전시킬 때, 최신 물류 기술을 아무 장벽 없이 바로 활용할 수 있게 합니다. 가능자 되기 사람을 돕는 기술을 지향하여 한 사람이 더 의미 있는 일을 더욱 편하게 할 수 있는 기술을 제공합니다. 밝은 미래 만들기 좋은 기술과 나쁜 기술의 차이는 기술 그 자체가 아니라 활용하는 사람의 문제입니다. 우리는 기술을 통해 삶을 긍정적인 방향으로 바꿔나갑니다. [두핸즈 Tech 조직은 이렇게 일해요] • 근무 요일 : 주 5일 (월 ~ 금) • 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 (점심 식사 및 휴게 1시간) • 근무 형태 : 대면 재택 혼합 근무 ※ 팀원 간 피드백 및 소통을 위한 주 1회 오피스 출근 필수 ※ 현장 이해를 위해 입사 초기 및 이후에도 물류센터 출근이 빈번하게 발생합니다. ※ 위 근무 형태 준수 가능한 분만 지원해주세요

주요업무

• 채널사, 고객사 시스템(ERP 등), 택배사 등 외부 시스템과의 신규 연동 기획 • 연동 대상의 API 스펙 분석 및 내부 데이터 구조와의 매핑 정의 • 물류센터 운영 프로세스를 바탕으로 주문, 재고, 출고, 배송 추적 등 연동 데이터 흐름 및 예외 처리 정책 설계 • 개발 협업, 연동 스펙 확정, 테스트 및 오픈 관리 • 연동 오픈 후 데이터 정합성 확인 및 이슈 대응

자격요건

• 서비스 기획 경력 3년 이내 • 외부 시스템 연동을 기획하거나 실무로 다뤄본 경험 • API 문서를 읽고 필요한 데이터와 흐름을 정의할 수 있는 분 • 정상 흐름뿐 아니라 실패·예외 케이스까지 고려해 정책을 설계한 경험 • 제한된 상황에서도 문제를 스스로 정의하고 결과까지 끌고 가는 분 • 동료와 적극적으로 협업하며 다른 의견을 열어두고 듣는 분 • 운전 가능하신 분

우대사항

• 커머스 채널사, 택배사, ERP 등 외부 연동 프로젝트 경험 • WMS, 3PL, 풀필먼트 등 물류 도메인 경험 • API 명세서, 연동 정책서 등 기술 문서를 직접 작성한 경험 • AI 도구로 기획·리서치·문서 작업의 효율을 실제로 높여본 경험

혜택 및 복지

두핸즈는 제대로 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 편의를 제공합니다. • 점심 식대를 연봉과 별개로 제공해드려요. • 집중해서 일할 수 있도록 연차/반차/반반차를 자유롭게 쓸 수 있어요. • 회사가 잘 되면 함께 나눠요. 연 1회 이익 순환금(성과급)을 지급해드립니다. • 소중한 사람과 함께하는 시간도 중요해요. 본인 경조사는 물론, 부모님 환갑·칠순·팔순까지 경조 휴가와 경조금을 지원해드립니다. • 생일엔 소정의 선물을 드려요. • 오래 함께하고 싶어요. 3·5·7·10년 장기근속 시 리프레시 휴가를 드립니다. • 10주년은 그냥 지나치지 않아요. 순금 골드바(2돈) 또는 제주도 4박 5일 여행 중 택1로 함께한 시간에 감사드립니다. • 육아수당 및 육아휴직을 적극 지원해드립니다. • '님' 호칭으로 수평적으로 소통해요 • 그리고 가장 중요한 것, 인성 좋고 능력 있는 동료!