Surgery Imaging Field Engineer 1

담당업무

• 수술 영상 장비의 설치, 예방정비, FMI 및 ISI 수행

• 경험이 풍부한 필드 엔지니어와 장비 문제 해결 및 서비스 수리 지원

• 고객 문의 대응, 후속 조치 및 고객 만족 관리

• 고객 업무 효율화를 위한 부가 서비스 제안

• 고객 서비스 로그와 내부 서비스 기록 관리

• 수리 부품 주문 및 서비스 처리 시간 관리

• 에스컬레이션 절차에 따른 시정조치 계획 수립 및 실행

• 주요 고객 계정 커뮤니티 참여

• 영업 기회 발굴, 계약 갱신 및 수익 프로그램 지원

• 시장 동향과 경쟁사 정보 파악

• 입사 후 1년 이내 독립적인 서비스 콜 대응

필요 역량

• Web 애플리케이션 및 Microsoft 제품군 활용 경험

• 유효한 운전면허 보유 및 유지

• 고객 및 동료와의 효과적인 커뮤니케이션

• 전자장비의 기술적 문제 해결 역량

• 최대 35파운드 장비를 들고 운반·밀기·당기기 수행

• 장시간 서기·앉기 및 굽히기·쪼그리기·무릎 꿇기 등 현장 업무 수행

• 색각, 근거리·원거리·주변·입체 시야 등 직무상 시력 요건

우대사항

• 수술 모달리티 경험

보상과 복리후생

• 회사 차량 제공

• 이전 지원

• 전문성 개발 기회

근무환경

• 고객사 현장 onsite 근무

• 중요 이슈 대응을 위한 근무시간 외 대기

• 주말을 포함한 순환 온콜 근무 가능성

• 지역 및 전국 지원 조직과의 협업

• 고객 관계 및 기술 서비스 중심의 업무 환경

마감기한

상시채용