Territory Service representative - RPR

담당업무

• 지정 지역 내 고객 화물 픽업 및 배송

• 약속된 서비스 기한 내 배송과 경로 효율 관리

• 픽업·배송 전 화물 정보 확인 및 안전한 화물 취급

• 고객 응대와 기본 문의 해결, 이슈 발생 시 에스컬레이션

• COD 현금 수금 및 정확한 정산

• Proof of Delivery(POD), 고객 확인서 및 배송 문서 관리

• 핸드헬드 기기 또는 디지털 플랫폼을 통한 화물 스캔 및 실시간 상태 업데이트

• 표준운영절차(SOP), 화물 보안 및 도로 안전 지침 준수

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 운행 가능 상태와 기본 정비 관리

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 운영 브리핑과 안전회의 참여

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 소유 필요

• 현장 업무 수행이 가능한 신체 조건

• 기초 컴퓨터 및 모바일 애플리케이션 활용 능력

• 기초 영어 읽기 및 이해 능력

• 고객 중심성, 정직성, 신뢰성, 안전 의식, 팀워크, 시간 관리와 책임감

복리후생

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습과 직무 코칭

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 재정 웰니스 프로그램

• 휴가 제도

• DHL Group 내 글로벌 커리어 경로

근무환경

• 현장 고객 접점에서 Blue Dart 브랜드를 대표하는 업무

• 안전한 화물 취급과 운영 규율 준수

• 업무 수요에 따른 교대, 주말 및 공휴일 근무

• 지점 생산성과 서비스 목표 달성을 위한 팀 협업

• 다양성, 혁신 및 상호 존중을 중시하는 조직 문화

마감기한

상시채용