Veterinary Patient Care Coordinator – Internal Medicine

담당업무

• 내과 고객의 진료 전후 주요 연락 창구 역할

• 진료·상담·시술·재진·후속 방문 예약 조정

• 예약 전 의료기록·의뢰서·진단자료 확인 및 준비

• 고객 문의를 모니터링하고 의료진과 답변 조정

• 치료계획 및 비용 견적 안내 지원

• 내과 질환·치료·약물·후속 권고사항 안내

• 수의사·기술자·고객관리팀과 환자 진료 경험 조율

• 환자 입원 및 퇴원 조정

• 결제·청구서·견적서·금융 거래 처리

• 고객 및 환자 기록 관리

• 후속 전화 및 진료 후 커뮤니케이션 지원

• 스트레스와 감정이 큰 상황에서 고객 응대

자격요건

• 수의병원 근무 경험

• 수의학 의료 용어에 대한 이해

• 치료계획 및 비용 견적 설명 경험

• 뛰어난 구두·서면 커뮤니케이션 능력

• 조직력과 세부사항 관리 능력

• 컴퓨터 시스템 및 전자 의료기록 활용 능력

• 빠르게 변화하는 환경에서 다중 업무 우선순위 관리

• 수의 전문직 기반과 지속적인 학습 의지

• 고객과 의료팀에 복잡한 정보를 이해하기 쉽게 설명하는 역량

• 감정적이거나 긴장된 상황에서 전문성과 침착함 유지

우대사항

• 전문 진료·응급 진료·고급 수의 진료 경험

• 수의 리셉셔니스트·수의 고객서비스 담당자·수의 보조 등 유사 경험

• 내과 주요 질환 및 치료 지식

• 의료기록 검토 및 의뢰 조정 경험

복리후생

• 의료·치과·시력·장애·생명 보험

• 유연 지출 계정

• 회사 매칭이 포함된 401(k)

• 직원 지원 프로그램

• 3주 적립 유급휴가

• 유니폼 수당

• 직원 반려동물 할인

• 연간 계속교육 수당

• VetBloom의 RACE 승인 계속교육 및 훈련

• 승진 및 경력 성장 기회

• 전문가 멘토링과 고급 전문 진료 경험

• League 웰니스 리소스

• 현장 수의사회복지사 지원

근무환경

• 내과 전문의·기술자·지원팀과 협업

• 팀워크·성장·전문성 개발 중심의 협력 문화

• 반려동물과 보호자의 진료 여정 지원

• 월요일부터 금요일까지 근무

마감기한

상시채용