Field Service Engineer

담당업무

• 고객사 현장에서 ZEISS IQS 장비 설치 및 시운전 보장

• 기계적, 전기적 및 소프트웨어 구성요소 분석을 통한 기술 이슈 진단 및 해결

• 고객에게 장비 작동 및 문제해결 방법에 대한 기술지원 제공

• 예방점검 수행 및 예비부품 관리로 시스템 신뢰성 및 수명 관리

• 시스템 오류 및 성능 이슈 파악 및 고객과의 효과적 소통

• 서비스 보고서, 기술 절차서, 고객 피드백 등 상세 문서 작성 및 관리

• 본사 및 어플리케이션 엔지니어와의 협업을 통해 종합 기술 솔루션 제공

• 서비스 프로토콜 및 도구 개선에 기여하여 프로세스 개선 활동 지원

• 고객의 필요를 적극 파악하고 ZEISS 솔루션 제안을 통해 신규 비즈니스 기회 창출 지원

• ZEISS 표준에 따른 서비스 품질, 전문성 및 자산 관리 준수

자격요건

• 기계공학, 전기/전자공학 또는 관련 분야의 학사학위(또는 졸업예정) 보유

• 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 능력 보유

• 빠르게 변화하는 환경에서의 협업 능력 및 팀 플레이어 성향

• 지속적인 학습과 도전에 대한 적극적이고 열린 마인드

• 기술 문제를 해결하기 위한 분석력 및 문제해결 능력 보유

• 영어 커뮤니케이션 능력(구두 및 서면) 업무상 필요

• 장비 서비스 또는 고객지원 경력 우대

• 전문 용어나 기술 용어를 원어 그대로 이해하고 활용할 수 있는 능력

우대사항

• 장비 서비스 또는 현장 지원 경력 보유

• 한국어 외 언어 능력 보유

근무환경

• 정규직

• 근무지: 재택 근무 및 출장지 인근 지역으로 근무

• 근무조건: 천안/아산 및 인근 지역으로 출장 가능성 있음

• Division: Industrial Quality Solutions

복리후생

• 관련 분야 자격증 취득 시 가산점 가능성

• 4대 보험 포함 등 일반적 복리후생 체계

지원방법 및 문의

상세 정보 및 지원 관련 문의는 ZEISS Recruiting Team으로 문의