Field Coach

주요업무

• 매장 판매직 대상 인스토어 코칭 및 코칭 문화 조성

• 적극적 경청과 질문을 통한 현장 관찰

• 직원별 문제 해결 능력 향상을 위한 현장 개별 코칭

• 팀원 성과 및 코칭 피드백을 매장 매니저와 러닝 매니저에게 제공

• 고객 만족도 조사 결과 기반의 직원 코칭 및 불만족 원인 해결 지원

• 신규 입사자 온보딩 중 카테고리 교육 담당

• 신규 입사자 적응 상황 및 개선점 피드백 공유

• 코칭 프로그램 베스트 프랙티스 매장 간 공유

• 회사 규정 준수 및 고객 서비스 표준 모델 역할 수행

자격요건

• 럭셔리 브랜드 세일즈 경력 보유자 (시니어에서 매니저급)

• 코칭 또는 교육 관련 업무 경력 2년 이상

근무조건

• 주 40시간 평일 근무

• 고객 이벤트 등 필요시 예외적 주말 근무 발생 가능

마감기한

상시채용